Penyelesaian XL Axiata Terkait Menu Layanan *123#

Beberapa waktu lalu saya pernah mengirim Surat Pembaca di Kompas.com, perihal keluhan pilihan menu "1.Mau" pada layanan *123# di Operator XL Axiata. Saya lupa tanggal surat saya tersebut, sebab saya cari di index surat pembaca kompas.com, tetapi tidak dapat saya temukan. Prinsipnya, keluhan saya tersebut sudah ditanggapi oleh XL via telepon.

Dan saya sudah menyampaikan saran, agar dibikinkan konfirmasi ulang terkait menu “1.Mau” sehingga konsumen tidak terkesan seperti dijebak. Dan pihak XL Axiata secara professional telah menerimanya, sehingga saya anggap permasalahan itu telah selesai. Bahkan pulsa saya yang hilang terkait kasus tersebut diatas, sudah dikembalikan oleh Pihak XL Axiata. Terima kasih XL Axiata.

Salam,