Pada 1 Maret 2019, saya melakukan pembayaran di store Minigood Plaza Marina menggunakan OVO. Terjadi kegagalan berulang kali ketika melakukan pembayaran tersebut. Akhirnya, saya memutuskan untuk melakukan pembayaran secara tunai. Setelah saya meninggalkan store tersebut, saldo OVO saya terpotong dan jumlah poin bertambah. Saya pun kembali ke store untuk melakukan konfirmasi terkait hal tersebut. Pihak store menyatakan bahwa tidak ada struk OVO yang keluar.
Saya sangat kecewa dengan pemotongan saldo OVO saya. Padahal, tidak ada history pemakaian saldo OVO. Saya pun menghubungi pihak OVO dan diminta untuk menyerahkan detail history transaksi . Padahal sudah jelas tidak ada history pemakaian saldo OVO. Saya hanya memiliki screenshoot notifikasi dari OVO ketika saldo terpotong. Hingga saat ini, belum ada penyelesaian untuk permasalahan saya.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial