Tuntutan Tak Wajar dari Sequislife

Saya adalah nasalah asuransi Sequislife sejak 2006. Sebelumnya saya selalu melakukan pembayaran premi melalui rekening citibank USD dan baru tahun ini pembayaran premi dilakukan melalui rekening BCA USD. Adapun biaya provisi sebesar USD 5 dan biaya administrasi sebesar Rp. 50.000,- telah saya tanggung, diluar dari tagihan premi yang harus saya bayarkan. Dan saya merasa hal ini adalah wajar.

Akan tetapi Sequislife memberi pernyataan bahwa dana yang mereka terima tidak sesuai tagihan. Padahal saya telah memberikan bukti transfer yang saya terima dari BCA lengkap dengan bukti telex transfer pada saat BCA menjalankan pentransferan dana tersebut. Akan tetapi Sequislife tetap ngotot bahwa selisih kekurangan dana yang diterima sejumlah USD 17,50 harus dibebankan kembali pada kami sebagai nasabah. Apakah hal ini fair dan adil? Padahal pada saat saya menerima pembayaran tahapan dari sequislife dikenakan peraturan bahwa "Tahapan USD yang pembayarannya dalam bentuk transfer USD, akan dibebankan Biaya Bank Koresponden Penerima yang langsung mengurangi jumlah dana yang akan diterima".

Dalam hal ini pun kami tidak menuntut, sedangkan pembayaran premi yang kami lakukan tahun ini jelas sudah kami tanggung biaya provisi dan biaya administrasinya masakah harus kami juga menanggung biaya bank koresponden mereka?

Pembaca yang budiman, apabila Anda ditawarkan asuransi dari Sequislife mendingan jangan mau daripada kecewa seperti saya di kemudian hari. Sudah banyak polis asuransi yang saya beli dari berbagai perusahaan yang berbeda, tapi baru kali ini kecewa seperti ini.

Huseng Chandra
Pluit Dalam Blok A
Jakarta