Klaim Asuransi Allianz Ditolak

Dengan ini saya mau membagi pengalaman klaim istri saya : no.polis: 11037502/B569 dengan keluhan perdarahan dari vagina dilakukan dilation and curettage dan dirawat RS swasta. Ditolak dengan alasan pasal 6 pengecualian karena berhubungan dengan perawatan kehamilan dan melahirkan. 1. Kenapa dalam Tabel pembedahan (surgical schedules) pada flexicare family klaim ditanggung : - kategori Maternity - Abortion, dilation and curettage - kategori bedah (intermediate) - kenapa bertolak belakang antara pasal 6 pengecualian dgn tabel pembedahan yang mencantumkan kategori maternity ditanggung klaim? Istri saya datang ke RS dengan keluhan perdarahan dari vagina/keguguran,kemudian dilakukan dilatasi kuretase oleh SpOG, kenapa klaim tabel pembedahan ditolak? 2. Bagaimana kalau istri saya kemudian hari mau melahirkan baik secara normal (vaginal delivery) maupun SC, akan ditolak juga klaimnya oleh Allianz? Sangat jelas ditabel pembedahan klaim ditanggung kategori maternity : - vaginal delivery & caesarian section.. Apa tetap saja ditolak dgn alasan termasuk pasal 6 pengecualian karena berhubungan dengan perawatan kehamilan dan melahirkan? 3. Saya diberi agen saya yg nggak ngerti masalah ini supaya menghubungi head of claims & medical management dan no Hp 081213336*** tak bisa dihubungi sampe sebulan (tidak aktif/fiktif??) serta customer care center yg cm mesin penjawab? serta sdh kirim email : *****@****.***,id yg tidak dibalas-balas? 4.Beginikah pelayanan Allianz indonesia? Terima kash.

Irdhon Husni
Griya Batuaji 03/18
Batam