Agen Asuransi MAA Janji Gombal

Jakarta - Saya adalah nasabah Asuransi MAA yang telah membeli produk MAA untuk 10 anggota keluarga dan seorang teman lewat agen MAA AB0012409 Astika Deni C dan suaminya Yanri Wibowo. Walau di semua premi nama agen yang tercatat adalah Astika Deni C, dalam proses pengurusan Sdr Yanri lebih banyak berhubungan dengan kami. Karena telah berlangganan selama 3 tahun, kami tidak mempermasalahkan kondisi tersebut. Namun pengalaman kami memperpanjang asuransi ibu saya Ratni BCHK nomor premi: SI S0600007501 bulan Juli 2006 lalu begitu mengecewakan. Sdr Yanri menjanjikan setelah biaya premi ditransfer ke MAA, ia akan mentransfer ke rekening Ibu saya sejumlah uang sebagai diskon yang ia berikan tanggal 6 September 2006. Prakteknya, jangankan mentransfer uang, menghubungi saja tidak pernah. Ketika Ibu saya telepon dan SMS, komunikasi tidak dijawab. Pernah sekali yang bersangkutan menjawab dan berjanji akan mentransfer diskon tersebut setelah 2 hari, lagi-lagi hanya gombal. Ketika saya tahu kasus ini, saya hubungi Sdr. Yanri malam hari tanggal 14 Januari 2007. Yang bersangkutan bilang jangan menelpon malam-malam dan tidak menjelaskan mengapa ia ingkar janji. Waktu prospek dulu, yang bersangkutan bilang ia bersedia dihubungi 24 jam! Kepercayaan kami pada agen MAA dan suaminya berganti jadi kekecewaan. Surat yang kami kirimkan ke email Customer Service MAA mengenai keluhan ini juga tidak ditanggapi. AB4-3 My Khang, Phu My Hung Ho Chi Minh City, Vietnam HP: +84 906732062 (nrl/nrl)