Ini bermula pada tanggal 29 juli 2016 saya membeli ac daikin tipe ftv25axv14 .dan menghubungi seller the glodok yg saya temukan di fjb .
Point disini sudah fix beli.soal pipa sales menawarkan akan di lihat dulu pipa lama mash bs di pakai atau ga.
Barang di antar kerumah saya.dan menurut 2 orang tukang nanti pakai pipa baru aja dan tidak kena ongkos.ok di pasang
Jadi unit saya yg saya beli 3.350
Total bon yg di bawa 3.865 .berikut unit ac+ongkos pasang ac baru dan tambah ongkos bongkar ac lama.
disini saya udah agak aneh .pertama kan kata sales nya mau dilihat dulu pipa nya dll. Tapi di bon semua udah tertulis lengkap dr toko dan dgn asumsi kan katanya mau di CEK dulu . (berarti pipa nya gratis donk)
Ok ga masalah ane pun senang ac sudah terpasang dan dingin hus hus....
Setelah 2 hari masalah muncul .ac ga dingin.padahal ac baru loh...daikin lagi
Ane pun mulai buka google buat ac tipe ini sebagai input / masukan
Dan ane hubungi ke the glodok dan mengeluhkan
Setelah membaca2 input dr google soal ac tipe ini.ternyata tipe ac memakai freon R32
Saya baca metode pemasangan nya sampai akhir dan saya simpulkan ada kesalahan pemasangan yang membuat ac rusak dr pihak the glodok.
Dan dr kecurigaan itu ane pun langsung hubungi service center resmi daikin dan di layani keluhan saya dengan sgn baik dgn penjadwalan check yang tepat waktu
Bahkan di suruh mohon jgn memberikan uang (hehe kaya service center PLN aja)TOP
Tangal 2 agustus 2016 . 2 tekhnisi daikin resmi pun datang sesuai jadwal kerumah saya dan astaga kagetnya ane.
Menurut service center daikin.ac yg terpasang tidak terpasang dengan baik.dan mengakibatkan BEARING nya pecah. Dan bocor.
Disisi lain jg dapat memicu LEDAKAN krn pipa yang terpasang ga kuat menahan tekanan dan di jelaskan secara lengkap
Dan saya harus mengganti pipa, vacuum dan pengisian freon baru dengan total hampir 1jt
Dan saya langsung tlp pihak THE GLODOK selaku sales wanita tempat yang melayani pembelian ac nya dan dia bilang akan coba hubungi tekhnisi yang masang
Namun ga di call balik .setelah saya nunggu akhir nya saya tlp lagi ke hp nya .sekarang yang angkat hp sales wanita nya adalah pria.dan saya mengeluhkan kesalahan mereka hingga ac itu berpotensi meledak dan rusak
Juga saya harus keluar hampir 1 jt lagi
.yang saya sesalkan malah kaya mau lepas tanggung jawab dengan mulai menyudutkan pihak SC daikin. Dan menyarankan jgn di pasang pipa baru dulu .bisa jg kadang mereka main harga dll
Dan mengatakan pipa standart toko mereka sudah lbh baik dr merk tertentu
Dan kita ga pnh menawarkan upgrade pipa krn nanti dikira main harga sama konsumen kecuali konsumen minta katanya ditlp
(Ini agak alibi menurut ane.krn konsumen bukan pentingin harga semata tapi faktor keselamatan dan proses instalasi yg beres jg)
Lagipula konsumen jg mana tau merk pipa ac yang bagus dan di pake di standar per AC an
Konsumen kan pasti cuma percaya.bayar dan beres
Dan menawarkan schedule dengan tekhnisi toko mereka.tapi juga ga jelas kapan mau di benahi cuma bilang nanti coba di jadwalkan
(Jadwalkan gmana ????di tlp balik aja ga..di kasih tanggal penjadwalan aja ga..harapan palsu)
Sebagai org awam pun saya terangkan kepada pihak tekhnisi daikin yang dirumah bahwa menurut toko kerjaan mereka sudah sesuai standart. Drpd berdebat 2 sisi.
saya pun setuju melakukan proses service dengan ganti pipa dan bearing. Dan harga part si tekhnisi daikin langsung suruh saya menelepon kantor . TOP .di layani dengan baik jg dengan perwakilan daikin di jkt dan tekhnisi langsung balik ke kantor dan mengambil part dan balik kerumah saya lagi
Akhir nya pipa lama di bongkar semua .dan yg kaget nya pipa itu adalah pipa tipis non merk
Jauh dr kualitas standart pemasangan tipe ac freon R32 dan berdampak kerusakan permanen ac dlm waktu singkat.
Jd tekhnisi sc daikin langsung ksh perbandingan. Pipa non merk(ga ada merk) yg bilang toko udah di atas standar merk tertentu di tlp sekali di tekuk bengkok loh sama tekhnisi daikin...weleh2
Setelah itu ac di vacuum ulang. Krn pada proses pemasangan pihak toko. ac terpasang dengan cepat tanpa ada nya proses vacuum
Bearing pun di ganti dan di isi freon baru
Akhir nya ac berjalan normal dan dingin kembali
Disini saya sangat menyesalkan tanggung jawab pihak the glodok selaku penjual
Bukan hanya yang bisa membuat ac meledak tapi jg membuat saya harus keluar biaya lg
Jd beli ac 3jutaan jadi hampir 5 juta ujung nya
Tadi nya mikir habis beli ac baru mau suruh anter tv. Tapi gara2 hal ini udah takut duluan
Buat agan2 yang mau beli ac moga2 lbh selektif biar ga kejadian seperti yang ane alami.bukan nya dingin malah buntung plus PR boss...