Kecewa Pelayanan Parkir Mall Grand Indonesia



Home > Perhotelan & Kenyamanan > Seni, Hiburan & Rekreasi > Kecewa Pelayanan Parkir Mall Grand Indonesia

123 dilihat


Keluhan kepada:
Mall Grand Indonesia & Secure Parking

Aktivitas saya adalah di West Mall Grand Indonesia, setiap hari saya membawa kendaraan roda empat untuk beraktivitas di sana dan untuk mempermudah aktivitas saya berlangganan parkir di mall tersebut dan dikelola oleh Secure Parking.

Sudah hampir 3 bulan saya parkir di West Mall Grand Indonesia dan sering sekali masalah dengan pelayanan parkir di Mall tersebut. Masalahnya adalah gate masuk tidak terbuka atau gate keluar tidak terbuka.  Karena saat ini sistem parkir selfservice tanpa ada petugas yang menjaga, namun jika ada kendala petugasnya lama sekali datangnya.

Saya bisa menunggu 30 menit untuk keluar dan dibelakang saya mobil sudah antri 5 mobil kebelakang. Sepertinya migrasi pelayanan tidak diimbangi dengan kualitas alat yang handal sehingga sering terjadi error.

Saya sudah berkali kali menginformasikan hal ini ke Mall maupun ke Pihak Secure Parking via medsos yang mereka punya namun tidak ada tanggapan yang berarti, mungkin dianggap bukan masalah besar.

Agak kecewa sih dengan SOP penanganan keluhan di Mall Grand Indonesia dan Secure Parking karena keduanya adalah perusahaan yang cukup terkenal. Saya berharap management kedua perusahaan tersebut untuk dapat mengambil langkah strategis.


Andri Yono
Rawabuaya Cengkarenf




Silahkan Login / Daftar untuk memberi tanggapan




There are no comments yet.
Authentication required
You must log in to post a comment. Log in
jasa foto produk
Sebelum request penghapusan artikel mohon request penghapusan kepada sumber terlebih dahulu, jika belum solved / terhapus kami akan abaikan

Laporkan Suratpembaca ini : admin at suratpembaca.web.id
Tolong Sertakan URL / Alamat lengkap halaman ini