Waspada Parkir di Hotel Bumi Wiyata

Jakarta - Masalah yang saya hadapi ini hanyalah soal kecil. Namun perlu menjadi perhatian dan harus disuarakan. Pasalnya menyangkut kejujuran dan profesionalisme. Awalnya, pada Selasa (11/9) sekitar pukul 13.30 WIB, saya masuk pintu Hotel Bumi Wiyata (BW) Jalan Margonda Raya, Kota Depok, dengan mengendarai sepeda motor bersama rekan yang juga menggunakan motor. Kemudia kami menerima kartu parkir dari petugas. Selanjutmya, saya bersama rekan meninggalkan hotel sekitar pukul 14.00 WIB. Artinya selama di BW kami hanya membutuhkan waktu sekitar 30 menit. Namun betapa kagetnya saya ketika tagihan parkir mencapai Rp 2.000, sedangkan rekan saya yang sama-sama masuk dan keluar dikenakan Rp 1.000. Ini tentu ada keganjilan atau keanehan, apakah ada unsur kesengajaan atau tidak. Saya sempat protes kepada petugas parkir. Namun tak digubris. Setahu saya yang sering ke BW tidak lebih dari sejam dikenakan parkir seribu rupiah. Apalagi semalaman parkir bisa dikenakan Rp 2.000. Namun karena saya tidak mau memperpanjang masalah ini, terpaksa saya memberi seribu rupiah lagi. Sebelum protes, saya sudah memberikan Rp 1.000. Bagi saya nominal Rp 2.000 tidak terlalu penting. Karena saya mampu untuk mengeluarkannya. Namun yang menjadi perhatian dan penekanan saya adalah kejujuran dan profesionalisme petugas parkir. Karena ini menyangkut pelayanan BW sebagai hotel terbaik di Kota Depok. Apalagi saya lihat pengelolaan parkir di BW menggunakan sistem komputerisasi yang saya pikir sudah high tech dan profesional. Saya juga tidak tahu berapa tamu yang dikecewakan pengelola parkir BW dengan tingkah laku petugas di lapangan? Semoga hal itu menjadi perhatian pengelola BW yang mungkin menganggap masalah ini sepele dan terlampau kecil. Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih. J. Armanto Jalan Nusa Indah Blok C-7 No 5 Perumahan Kopassus, Cimanggis, Kota Depok =============================================== (nrl/nrl)