Tanggal 11 Juni 2008, sekitar pukul 20.00 saya tiba di reception Hotel Horison Palembang untuk check in dengan reservasi atas nama saya. Kemudian pegawai reception yang bernama Irwan mengatakan kalau reservasi saya sudah direlease karena saya tidak datang sampai jam 18.00, padahal waktu memesan tempat sudah dikatakan kalau pesawat yang saya tumpangi ke Palembang baru landing pukul 18.35. Saudara Irwan mengatakan saya sudah tidak ada tempat lagi, kamar untuk saya sudah diisi orang. Dan hotel sudah penuh.
Saya minta berbicara dengan Duty Officer yang bernama Dedy Hendra, yang tidak mau memmberikan kartu namanya ke saya (papan namanya pun disembunyikan untuk tidak bisa dilihat). Dan tiba-tiba setelah saya complain, entah apa penyebabnya, Sdr Dedy Hendra mengatakan kamar untuk saya ada. jadi setelah saya disuruh pergi begitu saja, entah ada angin apa, kamar untuk saya mendadak tersedia. Saya pun angkat kaki, saya sudah tidak sudi menginap di tempat saya diusir.
Untuk pembaca sekalian yang budiman, berhati-
hatilah jika anda akan datang ke Palembang, reservasi anda ke Hotel Horison belum tentu jadi jaminan anda akan bisa menginap disana. terima kasih. Dr. Handy Purnama PT Bayer Indonesia Mid Plaza 1 lt. 12 Jl. Jend. Sudirman kav 10-11 Jakarta 10220
Dr. Handy Purnama
Jl X No 36 RT 004/010 Kebon Baru
Jakarta Selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial