Delivery Kue Tar Bread Talk Karawaci Payah

Pada tanggal 21 Oktober 2012 saya memesan kue tar Bread Talk untuk diantarkan pada tanggal 25 Oktober 2012 (ulang Tahun papa saya). Pada tanggal 25 Oktober 2012 jam 17:00, papa saya sms ke saya bahwa pesanan kue tar dari Bread Talk belum sampai. Saya tunggu sampai jam 20:00 masih tetap belum sampai pesanan kue tar saya ini kemudian saya menghubungi Bread Talk Karawaci dan saya dengar memang belum diantar untuk pesanan saya ini dan pada saat kue tar diantar ke rumah saya, kurirnya mengatakan tidak ada yang mengantar.

Yang saya sesalkan, saya sudah buat janji di tanggal 21 Oktober 2012 bahwa kue tar ini harus diantar tanggal 25 Oktober 2012 jam 17:00 dan Bread Talk Karawaci lalai dalam pengiriman kue tar ini. Dari pihak Bread Talk Karawaci tidak meminta maaf atas kesalahan yang dilakukan. Apa susahnya minta maff karena lalai mengirimkan kue tar ini ke saya? Anda sudah salah dan tidak tepat waktu dalam pengiriman seharusnya Anda minta maaf kepada saya. Kalau saya tidak menghubungi Bread Talk Karawaci jam 20:00, saya yakin sampai besok kue tar saya ini tidak dikirimkan dikarenakan pegawai Anda yang lupa.

Saya minta pertanggungjawaban dari Bread Talk Pusat atas kejadian yang tidak mengenakkan ini . Terima kasih kepada Kompas.com yang mau menampilkan keluhan saya ini.

Felix Dommy Kumaladjaja
Jl. Danau Tempe No. 10
Tangerang