Jawaban Berbeda antara CS Cabang Tangcity dan CS Permata Tel

Hari Jumat tanggal 12 Oktober 2012, saya hendak membuka rekening tabungan di Bank Permata cabang Tangerang City. Sebelumnya saya sudah menghubungi Permata Tel mengenai pembukaan rekening untuk Permata Kartu Kredit. Dan diberitahukan bahwa saya harus mencantumkan no kartu kredit Permata Shopping Card saya di formulir pembukaan rekening tabungan.

Kemudian saya menanyakan kembali pada saat pengisian formulir pembukaan rekening di Bank Permata cabang Tangerang City dan diberitahukan bahwa saya tidak perlu menuliskan no kartu kredit Permata Shopping Card, jadi yang benar gimana ya ? Kemudian saya bertanya mengenai cash back Rp. 100.000,- setiap bulan kalau saldo di rekening Permata Bebas minimal Rp. 1.000.00,- CS Permata cabang Tangerang City tidak mengetahui ada program cash back seperti yang saya beritahu tetapi kata CS Permata Tel memberitahukan bahwa ada program Cash Back sampai dengan akhir tahun ini.

Saya jadi bingung sama Bank Permata ini, yang harus saya percaya CS Permata Tel atau CS Permata Tangeran City ya ? Mohon kepada Bank Permata Pusat bisa mentraining kembali semua CS baik di Permata Tel ataupun di semua cabang supaya jawaban yang diberikan bisa sama semua dan saya minta perubahan di data Tabungan Permata Bebas saya bisa mencantumkan no kartu kredit Permata Shopping Card saya dan beritahu kepada saya apakah ada program Cash Back ini ?

Saya minta Bank Permata Pusat bisa menghubungi saya secepatnya mengenai ini. Terima kasih kepada Kompas.com yang mau menampilkan keluhan saya ini.

Felix Dommy Kumala Djaja
Jl. Halim Perdana Kusuma No. 96
Tangerang