MIRIS Pelayanan RUMAH SAKIT CITAMA Pabuaran Jenazah terkatung katung

Menanggapi lebih lanjut trit yang ane bikin sebelumnya http://m.kaskus.co.id/thread/5794951...dak-terulang/1 dimana agan agan menyarankan ane post disini. Sebelumnya ane bilang lagi. Tidak semua pihak pada tempat tersebut buruk, Terima kasih pada Dokter dan asistennya yang sudah dengan baik merawat jenazah alm ayah saya kejadiannya di, Rumah Sakit CITAMA jalan pabuaran, Bojong gede, Bogor. pada hari 17/7/2016. Hari dimana bokap ane berpulang Niat ane disini hanya mengkritik agar kedepannya mereka (tidak semua, hanya pihak tertentu) memakai otak dan hati sedikit dalam pelayanan dan menyelesaikan tugas mereka. Dan memberitahu pada agan sekalian agar tidak terulang kasus seperti ini lagi. Profesionalitas? Kadang kita kerja juga ada cacatnya kok, ngga sempurna. Kesalahan Sedikit dimaklumi karena kita manusia. Yak manusiawi minimal. Jam 10 pagi, mendiang ayah ane dibawa ke RS tersebut untuk dipastikan kepergiannya. Dokter dan Asistennya memastikan kepergian ayah saya, dan merawatnya dengan baik Sekitar setengah jam didoakan disana oleh keluarga saya. setelah itu pasti di bawa ke rumah duka, untuk disolatkan. Jelas ane ingin menyewa ambulan, untuk mengantar Jenazah ke rumah. Untuk info sekalian, rumah ane hanya berjarak kurang dari 500m dari RS tersebut Kondisinya Ambulan ada 2 Mobil yang stand by, terparkir dekat IGD dengan sangat rapih. Dan waktu itu Saya minta ke administrasi meminta ambulan. dan kata mereka supirnya tidak ada, dan mau dihubungi dulu dan baru tersedia sekitar 15 menit. Quote: 1. Pertanyaan pertama : Apakah memang prosedur sebuah rumah sakit, supir tidak stand by untuk ambulan? AMBULANNYA TERPARKIR RAPIH 2 mobil! Oke, ane tunggu sembari keluarga mendoakan almarhum. Setelah 15 menit berlalu, belum ada kabar. Saya kembali ke administrasi dan mereka bilang belum ad juga. Mereka bilang 10 menit lagi supirnya datang. Pada tahap ini, saya sudah menanyakan biaya administrasi ayah saya + ambulan. Berapa juta? Saya siap bayar. Mereka bilang administrasi mengurus kepergian ayah saya gratis karena BPJS, namun ambulan NANTI DULU bayarnya karena SUPIRNYA BELUM ADA. (ane dah mau bayar di tempat) Quote: 2. Pertanyaan kedua : Ini kasusnya mengantar jenazah? Bagaimana kalau pasien darurat yang butuh dirujuk ke rumah sakit lain? Menunggu supir datang? Jam 11 siang loh. Ane tetap hadapi dengan senyuman, tidak mau bermasalah di hari kepergian ayah ane. Sampai akhirnya tetangga dan kerabat mempertanyakan, dan mereka pun maju ke administrasi berjumlah 4 orang (sama ane jadi 5 orang) Singkatnya, 5 orang mahu ke administrasi dari nanya baik baik hingga emosi tersulut. Sampai sudah manggil supervisor dan pihak yang berwenang pada ambulan di RS tersebut. Bahkan kami sudah meminta, kalau memang tidak ada supirnya, minta kuncinya saja, disupirin sendiri. Karena jenazah dalam agama ane harus segera dikebumikan. Namun dengan segala alasannya tetap "menunggu" supir, kunci tidak dikasih. Hingga akhirnya jam udah menunjukkan pukul 12 kurang. Akhirnya kami memutuskan membawanya pakai mobil pribadi.SETELAH 1 JAM MENUNGGU DAN MEMINTA. Padahal tidak sampai 10 menit pun ambulan itu sudah terparkir rapi lagi di RS kalo memang ambulan tersebut boleh dipinjam. mengingat rumah ane tidak jauh. Untungnya ada mobil pribadi, jika tidak mungkin jenazah alm. ayah ane dibawa naik angkot. Betapa miris jika itu terjadi. Quote: 3. Apakah iya kedatangan supir ambulan 1 jam pun tidak ada? Rumah sopirnya dimana? Tidak bisa diganti petugas lain duli? Hello, rumah sakit loh ini. Akhirnya ayah saya sampai di rumah dan dikebumikan dengan tenang, bagi agan yang membaca ane mohon doa nya yaa untuk Ayah ane 1 minggu kemudian 24/7/2016 kakak ane mengurus surat Kematian di RS, yang memang waktu itu tidak terurus (lagi hectic). Dan tetap saja mengurus surat ini dengan BERBELIT BELIT. Oper sana oper sini. tunggu ini tunggu itu. Dan akhirnya kakak ane iseng nanya soal ambulan ke beberapa pihak di rjmah sakit. Dan agan tau prosedur ambulan mereka? Quote: 4. Jika hari libur, sabtu minggu. Supir ambulan itu baru ada On-call. Jadi TIDAK STAND BY, DITELEPON DULU BARU DATANG. nah disini ane mau tanya ke agan agan, apakah memang prosedurnya seperti itu? Di rumah sakit lain? Nah kakak ane nanyalah ke aeseorang yang mirip sekuriti di RS itu, (pake batik). menurutnya, dia ngobrol sama supir ambulan hari itu dan ternyata si sopir bilang gini. Quote: 5. "SEBENERNYA GUE UDAH ADA TUH WAKTU ITU, CUMA BELUM BAYAR ADMINISTRASINYA, JADI GUE GAK MAU" kata sopirnya TIDAK ADA OMONGAN ADMINISTRASI, BAHKAN AGAN TAU? ADMINISTRASI HANYA 100 RIBU. DI AWALANE CERITAIN, JUTA PUN ANE BAYAR DI TEMPAT. MOBIL AMBULANNYA KALO BISA ANE BAYARIN JUGA GAPAPA YANG NYAMPERIN KE ADMINISTRASI ITU 5 ORANG LOH, DAN APA IYA KITA GA MAU BAYAR? Ane geleng- geleng kepala dengan kasus ini. Bukan masalah profesionalitas lagi ini, udah tidak pake otak dan pake hati. Bayangkan kalo itu orang yang sakit, dan butuh ambulan secepatnya! NYAWA ORANG. nyawa. Tulisan ini ane bikin agar nanti kelak kalo agan ke rumah sakit, udah hak agan diperlakukan manusiawi. jangan sampai terulang. Semoga almarhum tenang disana. Tenang pa, semoga dengan tulisan ini ngga ada lagi kebodohan dan orang dibodohi seperti papa. Cukup ini yang terakhir.