Saya adalah pelanggan PLN Rayon Kamonji di kota Palu, dengan IDPEL 312100985201. Pada tanggal 17 Februari 2021, saya ke kantor PLN rayon Kamonji terkait mutasi dari kWh Meter Prabayar ke kWh Meter EXIM.
Yang menjadi permasalahan adalah saya mendapatkan tanggapan dan penjelasan yang tidak profesional karena dari petugas loket mengatakan tidak tahu dan dari supervisor mengatakan bahwa program ini hanya berlaku untuk wilayah Papua.
Padahal program ini berlaku nasional dan saya sudah menelepon di 021-123 dan komen di FB resminya PLN tapi hanya dijanjikan akan dihubungi oleh petugas an akan dibuatkan surat aduan (sampai 4 nomor aduan).
Sampai surat ini ditulis, belum ada petugas yang menghubungi saya. Mohon bantuan PLN Pusat untuk proses mutasi ini, terima kasih.
Kamal IDPEL 312100985201
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Yang menjadi permasalahan adalah saya mendapatkan tanggapan dan penjelasan yang tidak profesional karena dari petugas loket mengatakan tidak tahu dan dari supervisor mengatakan bahwa program ini hanya berlaku untuk wilayah Papua.
Padahal program ini berlaku nasional dan saya sudah menelepon di 021-123 dan komen di FB resminya PLN tapi hanya dijanjikan akan dihubungi oleh petugas an akan dibuatkan surat aduan (sampai 4 nomor aduan).
Sampai surat ini ditulis, belum ada petugas yang menghubungi saya. Mohon bantuan PLN Pusat untuk proses mutasi ini, terima kasih.
Kamal IDPEL 312100985201
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Dari Desember 2011 Menunggu Itikad Baik HSBC
- Kerjasama Citibank dan Ace Ina Merugikan Konsumen
- Bank Mandiri Blokir Sepihak dan Kartu Pengganti Belum Diterima
- Kartu ATM Bank Mandiri Tidak Aman
- Bayar Transaksi Kartu Kredit yang Tidak Saya Lakukan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
