Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Berlangganan XL Prioritas, Namun Hingga Kini Fasilitas Layan...
Saya membeli nomor XL PRIORITAS upfront dengan plan Silver (30 GB internet, nelpon ke operator lain 100 Menit, SMS ke semua operator unlimited) melalui website resmi XL PRIORITAS dan langsung saya bayarkan di muka untuk 3 bulan ke depan. Namun hingga saat ini, saya sama sekali tidak dapat menikmati layanan tersebut di 3 nomor XL PRIORITAS saya, yak...
Berlangganan XL Prioritas, Namun Hingga Kini Fasilitas Layan...
Saya membeli nomor XL PRIORITAS upfront dengan plan Silver (30 GB internet, nelpon ke operator lain 100 Menit, SMS ke semua operator unlimited) melalui website resmi XL PRIORITAS dan langsung saya bayarkan di muka untuk 3 bulan ke depan. Namun hingga saat ini, saya sama sekali tidak dapat menikmati layanan tersebut di 3 nomor XL PRIORITAS saya, yak...
Tak Sesuai Perjanjian, First Media Menaikkan Iuran
Saya pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 12041752. Saya merasa kecewa dengan pelayanan pihak First Media yang tidak profesional dan melanggar kontrak yang sudah disepakati kedua belah pihak. Di mana sebelumnya pada bulan Januari 2024 saya ditawarkan paket berlangganan dengan diskon promo paket Joy Value 30% sebesar Rp 270.840 per bulan net...
Beli Alat Elektronik di Tokopedia dan Rusak Saat Pengiriman,...
Saya melakukan transaksi di Tokopedia pada 31 Januari 2024, untuk pembelian alat elektronik senilai Rp2.087.010 dengan nomor invoice berikut INV/20240131/MPL/3713406649. Barang tersebut dinyatakan rusak ketika dilakukan pengiriman oleh pihak Lion Parcel. Kemudian Tokopedia memberikan solusi pengembalian dana ke rekening saya maksimal pada...
Beli Alat Elektronik di Tokopedia dan Rusak Saat Pengiriman,...
Saya melakukan transaksi di Tokopedia pada 31 Januari 2024, untuk pembelian alat elektronik senilai Rp2.087.010 dengan nomor invoice berikut INV/20240131/MPL/3713406649. Barang tersebut dinyatakan rusak ketika dilakukan pengiriman oleh pihak Lion Parcel. Kemudian Tokopedia memberikan solusi pengembalian dana ke rekening saya maksimal pada...
Sudah Tak Ada Kerjasama dengan Leasing, DP Pembelian Renault...
Saya melakukan booking fee tanggal 18 Desember 2023 ke rekening BCA Maxindo Mobil Internatio 2610262611 sebesar Rp 500 ribu. Tanggal 30 Desember saya transaksi sebesar Rp 25 juta melalui Blibli untuk uang muka.Setelah itu diminta untuk menunggu selama 14 hari karena libur akhir tahun, jadi dokumen dipegang oleh orang kantor. Tanggal 09 Januari 2024...
Transaksi Tokopedia Dibatalkan, Refund Ongkir Belum Diterima
Akhir Februari 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia dan memilih pengiriman Sameday. Pembayaran atas pesanan dan pilihan pengiriman berjalan lancar. Tetapi pada saat penjual melakukan pengiriman, paket ditolak di bandara karena tidak bisa dikirimkan melalui udara.Saya meminta ke penjual untuk pengembalian dana agar saya bisa memilih opsi peng...
Tak Pernah Ikut Asuransi Chubb Life, Ada Auto Debit di Kartu...
Pada Senin tanggal 01 April 2024, saya melakukan pengecekan melalui aplikasi kartu kredit dan menemukan ada transaksi pada tanggal 01 April 2024 sebesar Rp 1.455.000 dengan nama transaksi cigna.co.id pada pukul 13:37:13.Saya langsung menghubungi call center kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan diketahui bahwa transaksi itu untuk produk Asuran...
Pesanan Hilang, Refund Dana Belum Diterima dari Tokopedia
Tanggal 01 Maret 2024 saya melakukan pembelian produk di Tokopedia, senilai Rp 800.000, dengan pengiriman yang dilindungi oleh asuransi juga, setelah saya tunggu sampai tanggal 06 Maret 2024, ternyata barang tidak datang. Saya melakukan komplain di tanggal 8 Maret 2024, akhirnya barang dinyatakan hilang dalam pengiriman.Status berubah menjadi klaim...
Hampir Sebulan Paket Belum Sampai, Kompensasi APM Logistics...
Hari Sabtu (9/3) kami mengirimkan paket berupa makanan melalui jasa pengiriman APM Logistics yang beralamat di Jl. Camat Pd. Aren, Pd. Jaya, Pd. Aren, Tangerang Selatan, tujuan pengiriman ke Pekanbaru, Riau.Proses pengirimannya berjalan lancar sesuai dengan prosedur. Meski paket yang dibungkus kardus dengan berat sekitar 6 kg, namun karena ada atur...
Ada Transaksi Misterius, Proses Sanggahan Mengecewakan
Saya ingin mengungkapkan kekecewaan saya terhadap penanganan Permata Bank terhadap sanggahan transaksi kartu kredit yang saya laporkan. Pada 15 Maret 2024 saya melakukan transaksi di American Airlines sebesar SGD 8092. Tanggal 16 Maret 2024, terjadi transaksi kedua di kartu kredit saya sebesar SGD 8092.Kami tidak menerima SMS atas transaksi ini dan...
Maskapai Belum Proses Refund, Booking.com Belum Kembalikan D...
Saya mengajukan refund tiket pesawat pada tanggal 30 Desember 2023, dengan nomor penerbangan ID6824, namun hingga saat ini refund belum juga diproses.Hal ini sudah saya sampaikan ke pihak maskapai bahkan datang ke kantor untuk melaporkan komplain, namun alasan pihak maskapai dikarenakan pembelian tiket melalui aplikasi booking.com, maka pihak maska...
Bayar Tagihan Kartu Kredit Sesuai Ketentuan, Masih Dikenakan...
Pada tanggal 12 Februari 2024 saya dikenakan bunga tanpa sebab oleh Bank OCBC pada tagihan kartu kredit. Saya sudah menghubungi call center dan diberitahukan bahwa saya sudah terlambat membayar tagihan.Tagihan saya jatuh tempo tanggal 28 Januari 2024 yang brtepatan dengan hari Minggu, sehingga saya membayar tanggal 29 Januari 2024. Dans esuai denga...
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang S...
Sebagai pengantar, saya ingin mengapresiasi dulu provider AXIS sebagai operator yang memiliki penawaran paket yang kompetitif di tengah harga kuota yang meroket. Saya juga menjadi pihak yang menyarankan keluarga saya untuk menggunakan AXIS sejak 6 tahun yang lalu dan tidak pernah mengalami masalah dalam masa pemakaiannya. Masalah baru muncul ketika...
Klaim Bundling e-SIM AXIS Untuk Samsung Galaxy A55 5G yang S...
Sebagai pengantar, saya ingin mengapresiasi dulu provider AXIS sebagai operator yang memiliki penawaran paket yang kompetitif di tengah harga kuota yang meroket. Saya juga menjadi pihak yang menyarankan keluarga saya untuk menggunakan AXIS sejak 6 tahun yang lalu dan tidak pernah mengalami masalah dalam masa pemakaiannya. Masalah baru muncul ketika...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
