Hati-Hati Pesan Barang Di Nokia Care Roxy Mas

Saya menghubungi Nokia care untuk menanyakan battere cover untuk Lumia 535 warna hitam. Setelah dicek diinformasikan harus indent sekitar 1 minggu dan kemungkinan 4 hari sudah ada barangnya. Itu jawaban saat saya telepon ke sana. Akhirnya saya menyuruh staff kantor ke sana pada tanggal 11 Agustus 2015 untuk memberikan uang tanda jadi dan dikatakan kalau barang sudah ada akan dihubungi.

Setelah sekian lama tidak ada barangnya, saya memutuskan untuk membatalkan pesanan. Tapi dijawab oleh CS yg bernama Nisa tidak bisa dibatalkan sebelum 1 bulan. Memang ternyata di surat pesanan ada kata-kata maksimal pemesanan 1 bulan. Ini tidak disampaikan oleh CS yg menerima uang tanda jadi. Kebetulan staff saya juga tidak membacanya karena secara lisan CS yang melayani bilang sekitar 4 hari atau paling lambat 2 minggu sudah ada.

Tanggal 08 September 2015 staff saya baru dikabarkan pesanan sudah ada. Karena saya tidak jadi ambil maka uang tanda jadi hangus. Sama sekali saya tidak mempermasalahkan nilai uangnya, tapi beginikah pelayanan Nokia Care Roxy Mas? Yang hanya pesan battere cover harus menunggu 1 bulan dan tidak bisa dibatalkan karena terlalu lama?