Gadget Samsung Tab S saya dicuri di outlet POPBAR mal Lotte Shopping Avenue LG Floor dan saya hanya bisa gigit jari. Mohon perhatian buat teman-teman yang berbelanja di kawasan mal ini. Karena setelah saya baca di kaskus dan surat pembaca Kompas.com yang lalu, memang banyak kejadian pencurian yang alhasil kita dihadapkan kepada keadaan pasrah dan tidak bisa berbuat apa-apa. Mungkin kasus saya ini, kasus yang ke sekian kalinya.
Kronologis kejadian pada hari Sabtu, 22 November 2014 jam 21:30. Saya mendapatkan 1 stick Popbar gratis dari Samsung Galaxy Gift Indonesia. Mungkin teman-teman yang memakai Samsung sebagian besar mengetahui program ini. Ketika saya redeem ke cashier, saya taruh gadget saya di sebelah Kasir, dengan maksud supaya si mbak nya dapat input kode ke dalam komputer, sambil menunggu input kode tersebut, saya memilih eskrim stick di sebelah etalase.
Dan kira-kira setelah menikmati beberapa gigit saya menikmati es tersebut, tiba-tiba saya sadar, Gadget ku dimana? Lalu saya sempat berbicara dengan Kasir bertanya dimana gadget saya, dan dia bilang tidak tahu. Ketika saya minta rekaman CCTV, pada saat itu dibilang CCTV nya mati dua-duanya.
Seketika saat itu saya langsung campur aduk perasaan nya nano nano deh pokoknya, karena tidak terbantu oleh pernyataan si mbak dan mas yg ada disitu, saya panggil security building untuk membantu. Dan pada saat itu security building agak marah, kenapa CCTV milik POPBAR tidak menyala.
Proses masih berlanjut ke manajemen popbar, karena security building sudah tidak bisa membantu lebih dalam lagi. Karena bukti otentik satu2nya terhapus karena CCTV tidak nyala. Saya memasukan berita acara di pos security. Yang tidak jauh dari situ. Saya coba untuk email ke manajemen baik yang di popbar USA maupun popbar Indonesia, GM nya yg bernama Deni minta 2 hari untuk cek CCTV tersebut, dan ternyata pengakuan nya CCTV ada 2, yang mengadap ke Kasir ON, yang menghdap ke Table OFF.
Dan katanya CCTV menghadap Kasir tidak menjangkau gadget pa LEO. Saya bilang mana mungkin, sudut pandang CCTV itu kan 180 derajat, apalagi dipasang di corner sudut atas. Saya berasa sekali CCTV itu menyorot ke arah saya. Dan ukuran Gadget saya itu cukup besar 10 inch. Melihat pengakuan bos dan anak buah berbeda-beda, saya makin penasaran, akhirnya saya minta untuk melihat CCTV yang menghadap ke saya waktu itu.
Tapi apa daya, menurut kebijakan perusahaan, POPBAR tidak memperkenankan CCTV internal mereka untuk diperlihatkan ke customer. Ini benar-benar menyakitkan untuk saya, apalagi di gadget tersebut tersimpan foto-foto anak saya, dan data-data Pribadi. Saya hanyalah karyawan biasa, butuh menabung untuk membeli gadget tersebut.
Tetapi kasus pencurian tersebut, pihak POPBAR tidak mau membantu sama sekali untuk memperlihatkan CCTV nya sampai detik ini. Dan mereka seakan seperti kayak “Kalau saya tidak mau kasi lihat, kamu mau apa?” Kecurigaan saya masih besar kasus ini ke pihak internal POPBAR, apakah mereka melindungi karyawan mereka dari pihak yang berwajib? Hanya Tuhan yang tahu.
Saya belum bisa menuduh. Tapi hanya bisa menceritakan hal ini kepada para pembaca, hanya sanksi social yang mungkin bisa diberikan kepada mereka, dan waspada terhadap pencurian. Itu adalah sepotong eskrim termahal dengan harga Rp. 7.000.000,- atas tabungan saya selama 3 bulan kerja.
Mohon maaf saya baru cerita sekarang, karena proses penguluran checking dari manajemen popbar, yang bilang nya sedang direview, memakan waktu berhari-hari. Berikut email dari POPBAR Indonesia (di bawah PT.TradaPrimaPersada) yang menunjukan mereka tidak mau memberi rekaman CCTV pencurian gadget: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- From: Trada Group [mailto:*****@****.***] Sent: Friday, November 28, 2014 4:15 PM To: Leonardi Sanjoto Subject: Re: Customer Lost Gadget at Popbar LG (Samsung Tab S 10") Dear Mr. Leonardi, As explained by our General Manager, we cannot show our CCTV recordings to public. We had tried our best to assist you in this matter. Regards, Popbar ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ On Thu, Nov 27, 2014 at 3:36 PM, Leonardi Sanjoto <*****@****.***> wrote: Dear Tradaprimapersada, I’m so sorry, you still not answering my Question, you didn’t get my point. Okay then. I repeat once again for the only important thing I need. “May I see the tape (CCTV)?” This is a case of theft, please help. Best Regards, Leonardi Sanjoto