Profesional layanan bisnis
Periklanan & Layanan Hubungan Masyarakat Komputer Desain Sistem & IT Layanan Hukum ServisProfesional Layanan Bisnis
Uncategorized
Telepon Belum Aktif, Customer Service Hanya Memberi Janji
Jakarta - Pada tanggal 12 Februari 2015, saya berlangganan Triple Play Telkom dan dilakukan aktivasi pada tanggal 16 Februari 2015.Saat aktivasi, petugas tidak membawa pesawat telepon sehingga tidak dilakukan tes untuk layanan suara.Ketika hendak menggunakan layanan suara (13/3), ternyata belum aktif dan saya sudah menyampaikan keluhan ke 147 de...
Layanan iBox dan Erafone Mengecewakan
Depok - Natal 2014, saya menerima hadiah iPhone 4 dari suami. Sayangnya sampai hari ini saya belum bisa menikmatinya karena tidak bisa terhubung ke Apple Store.iPhone yang dibeli di iBox Pondok Indah Mall I tersbeut kami bawa ke iBox Cilandak Town Square dan oleh petugas disarankan upgrade OS.Karena upgrade OS tak menyelesaikan masalah, kami dis...
Pembatalan dan Refund Tagihan Ganda Global Teleshop
Depok - Saya ingin menyampaikan permasalahan saya mengenai tagihan ganda pada kartu kredit BCA saya terkait dengan pembelian handphone Lenovo S960 di Global Teleshop.Pada 5 Februari 2015, saya ke counter Global Teleshop Karawaci untuk menyampaikan keluhan saya dan meminta pembatalan atas tagihannya.Setelah melalui proses panjang, akhirnya tagiha...
Kualitas HP Sony Xperian dan Layanan Garansinya Mengecewakan
Pada bulan September 2014, saya membeli Sony Xperia Z Ultra di Erafone Megastore Bogor dengan harapan memperoleh smartphone yang berkualitas dari sisi produsen maupun distributornya. Namun kenyataannya berbeda, baru 4 bulan layar/lcd hp tersebut sudah bermasalah. Pada 7 Maret 2015 (JKT-SC-185846) dengan berat hati dimasukan ke layanan servis Xperia...
Kurang Puas Layanan Cinema 21 Lippo Karawaci
Tangerang - Pada tanggal 4 April 2015, saya dan teman ke Bioskop Karawaci Cinema 21. Kami membeli tiket dengan menggunakan kartu CIMB Niaga.Karena ada masalah maka proses pembayaran tiket tersebut terkendala dan ketika teman saya meminta untuk mengulangi transaksi, kasir yang melayani mengatakan "kan sudah dibilang tidak bisa".Kami merasa kecewa...
Perbaikan Xperia E3 Dual Tak Ada Kepastian
Jakarta - Tanggal 23 Februari 2015, saya ke service center Sony yang berada di ITC Roxy Mas karena LCD Sony Xperia E3 Dual bermasalah, tampilannya hanya setengah layar.Petugas memberikan nomor MBE01/15/02/000752. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada kepastian sampai kapan perbaikan akan selesai.Padahal saya sering mengirimkan...
Pelayanan Comtech Service Center Malang Jurang Memuaskan
Saya salah satu konsumen Lenovo dan Saya beli baru smartphone Lenovo vibe X2 tanggal 19 April 2015 di oke shop di mal terkemuka di Malang, 12 hari kemudian ada problem pada kamera belakang yaitu sering ada gambar hitam pada kamera. Lalu saya bawa ke Comtech Service Centre di Malang karena masih garansi dan bukan kesalahan pengguna tapi kesalahan pa...
Layanan Buruk Erafone
Tertarik dengan promo di situs Erafone, tanggal 4 Maret 2015 saya melakukan pre order smartphone Lenovo P90 dengan no order 200004558, pembayaran langsung dilakukan di awal menggunakan kartu kredit dan sesuai informasi promo, pengiriman barang akan dilakukan 6 April 2015. Tanggal 6 April, lewat akun twitter Erafone, diinformasikan bahwa barang Leno...
Pelayanan After Sales Sony Buruk
Pada tanggal 28 Maret 2015, saya membeli smartphone Sony Xperia Z3 di Sony Center Gandaria City. Pada saat membeli smartphone tersebut dalam keadaan baik dan mulus. Namun baru satu hari saya pakai tepatnya hari Minggu 29 Maret 2015, entah kenapa Sony Z3 tersebut tiba-tiba mengalami hang dan Blank Screen. Black Screen di sini adalah LCD smartphone h...
Service Apple Ipad
Saya adalah pengguna Ipad Mini Apple. Pada tanggal 1 Oktober 2014, saya memasukkan Ipad Mini Apple saya yang rusak pada Service resmi Apple di Zoom PVJ Bandung dengan no. service ESO 230551D. Ipad Mini saya tersebut masih berada dalam masa garansi.Namun hingga saat ini, yaitu 6 bulan setelah dimasukkannya unit tersebut, Ipad Mini saya masih belum k...
Pelayanan TELKOMSEL terhadap Pelanggan yang Ingin migrasi k...
Hari Sabtu, tanggal 11 April 2015, pukul 13.38 siang, saya pergi ke Grapari Telkomsel Dago (Bandung) untuk migrasi SIMcard Simpati saya ke u-SIM utk jaringan 4G LTE. Tapi apa yang terjadi mengecewakan, saya ditolak menukar kartu Simpati ke u-SIM 4G karena dulu kartu saya didaftarkan tidak atas nama saya (saya dulu beli di konter sudah aktif). K...
Pelayanan TELKOMSEL terhadap Pelanggan yang Ingin migrasi...
Hari Sabtu, tanggal 11 April 2015, pukul 13.38 siang, saya pergi ke Grapari Telkomsel Dago (Bandung) untuk migrasi SIMcard Simpati saya ke u-SIM utk jaringan 4G LTE. Tapi apa yang terjadi mengecewakan, saya ditolak menukar kartu Simpati ke u-SIM 4G karena dulu kartu saya didaftarkan tidak atas nama saya (saya dulu beli di konter sudah a...
Kecewa Terhadap Pelayanan Yes24 Indonesia
Pada tanggal 10 Maret 2015 saya melakukan order dan pembayaran ke Yes24 Indonesia. Setelah hampir 1 bulan order saya email ke costumer service untuk menanyakan keberadaan barang saya, yang katanya dijanjikan akan datang dengan estimasi 2-3 minggu. Saya email pada tanggal 2 April untuk keberadaan status barang saya. Dan waktu itu dibalas CS dengan i...
Klaim Garansi Asus Zenfone Tak Kunjung Selesai
Pekalongan - Saya membeli handphone Asus Zenfone 5 (8/2), namun pada tanggal 10 Februari 2015, saya harus kembali ke toko karena handphone mati total.Dijanjikan proses perbaikan selama satu bulan, yang tentu saja mengecewakan saya. Oleh karena itu saya putuskan untuk langsung ke Asus Service Center di Kota Semarang.Service Center Asus Semarang j...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial