Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Keluhan Terhadap Layanan Telkomsel
Pada hari Selasa, 12 April 2016, sekitar jam 11.45 WIB, nomor mobile saya di blokir oleh Telkomsel dengan alasan adanya pembayaran yang tertunggak sebesar Rp 274.000,-. Setelah saya double check melalui billing statement saya, tidak ada pembayaran yang tertunggak sesuai dengan jumlah diatas.Bahkan billing statement saya yang terakhir (April 2016) a...
Pengurangan Pulsa Secara Sepihak
Saya baru mengaktifkan kartu 4G XL. Awalnya saya ingin melihat paket-paket yang ada di *123#. Saya tertarik melihat pilihan paket yang ada di paket seru. Kemudian saya pilih telepon musik namun tiba-tiba saja nomor saya terdaftar di layanan tersebut tanpa ada nya SMS konfirmasi.Karena tidak ingin diperpanjang saya berhentikan layanan tersebut sesua...
Waspada Terima Telepon Tidak Dikenal
Senin malam pukul 10 tanggal 11 April kemarin saya tengah bersantai di rumah saat handphone saya berdering. Nomor di layar handphone saya menunjukkan nomor tidak dikenal namun tetap saya angkat. Ketika diangkat, seorang laki-laki menjawab dan mengaku bahwa dia merupakan perwakilan dari perusahaan provider simcard yang saya pakai di h...
Pulsa Indosat Berkurang Sendiri
Saya adalah pelanggan dari Indosat (IM3). Nomor saya 085746xxxxxx. Belakangan ini kenapa saya sering kehilangan pulsa secara tidak wajar? Saya sudah beberapa kali mengalami hal ini. Saya selalu kehilangan pulsa sehari atau dua hari setelah pembelian pulsa Indosat.Saya membeli pulsa 10ribu dan belum memakainya sama sekali tetapi kenapa tiba-tiba pul...
Hipnotis Telepon
Semakin majunya teknologi, semakin majunya pemikiran para oknum oknum tidak bertanggung jawab dalam mendapatkan korban.Belum lama ini teman saya mendapatkan perlakuan tidak menyenangkan bahkan cenderung kriminal. Teman saya terkena pengaruh hipnotis lewat telepon, si pelaku mengaku sebagai pamannya dan meminta pulsa sebesar 400...
Kualitas Jaringan 3 Perlu Ditingkatkan
Saya pelanggan dari provider 3 (tree) dengan nomor 089652439XXX, telah beberapa kali saya mengisi ulang paket kuota internet. setelah melakukan verifikasi saya mendapat balasan sms dari pihak 3 bahwa internet sudah dapat digunakan otomatis jaringan datapun muncul dengan dengan lambang "3G", Namun tetap saja saja tidak dapat menggunak...
Kualitas Sinyal XL Semakin Turun
Mulai pertengahan tahun 2015 sinyal XL area surabaya semakin buruk gan, ane dulu seneng pake XL paket super ngebut buat donlot, kecepatan donlot sempet tembus 3mbps, Tapi akhir2 ini sinyal inet XL makin lemot, kadang sms gak terkirim, browsing nunggu 5-10 detik baru muncul tampilan webnya. Beda sama sinyal t*lkoms*l, 3x lebih cepet, Ane setia...
Indihome Tak Kunjung Dipasang
Saya sudah berulang kali mendaftar Indihome di Plasa Telkom Jayapura dan juga via reg.indihome.co.id. Namun saya hanya ditelepon dan janjikan oleh pihak teknisi akan melakukan pemasangan.Saya hanya diberikan janji terus tanpa ada kepastian kapan akan dilakukan pemasangan. Saya heran daerah saya sudah ada 3 ODP fiber optic, yang pertama ODP-nya bera...
Komplain Terkait Penjelasan CS XL Axiata yang tidak sesuai
Pada tanggal 9 Maret 2016, saya melakukan penggantian kartu 4G di XL Center Pondok Indah Mall. Setelah selesai mengganti kartu, CS (wanita, saya lupa namanya) menawarkan isi pulsa minimal Rp 50.000 atau promo pembelian paket data promo 12 GB hanya dengan Rp 126.000.Saya bayarkan dengan kartu kredit total Rp 176.000 beserta dengan pembelian pulsa Rp...
Layanan Calon Pelanggan Indihome Mengecewakan
Saya calon pelanggan indihome yang merasakan kekecewaan sangat besar terhadap pelayanan untuk calon pelanggan indihome.Saya melakukan pendaftaran calon pelanggan indihome melalui website www.indihome.co.id pada tanggal 30 maret 2016, kemudian pada tanggal 31 maret 2016saya dihubungi oleh pihak 147, yang mengkonfirmasi ulang registras...
Layanan Iklan Popup Telkomsel Moge5000
Beberapa hari yang lalu saya melakukan pembayaran tagihan kartu Halo. Cukup kaget juga ada tambahan tidak seperti biasanya sebesar Rp 45.000. Saya coba download detil tagihan ternyata ada tagihan sebesar Rp 5000 sebanyak 9 kali dengan keterangan "moge5000".Saya coba tanya ke [email protected], jawabnya itu adalah layanan "iklan pop up". Namun ketika...
Koneksi Indihome Kacau, Pelayanan Lamban
Saya adalah salah satu dari sekian banyak pelanggan Indihome Telkom yang kecewa dengan pelayanan Telkom. Saya mulai berlangganan Indihome pada bulan November 2015 dan belum genap seminggu saya menggunakannya, koneksi internat sudah terputus tiga kali. Saya tidak tahu, ini prestasi atau bukan untuk Telkom Indihome. Minggu, 3 April 2016 saya memasan...
Koneksi Indihome Kacau Pelayanan Lamban
Saya adalah salah satu dari sekian banyak pelanggan Indihome Telkom yang kecewa dengan pelayanan Telkom. Saya mulai berlangganan Indihome pada bulan November 2015 dan belum genap seminggu saya menggunakannya, koneksi internat sudah terputus tiga kali. Saya tidak tahu, ini prestasi atau bukan untuk Telkom Indihome. Minggu, 3 April 2016 saya mem...
Layanan Buruk Tagihan Telepon Telkom
Saya pelanggan Telkom dengan nomor telepon 0251-7552066. Pada tanggal 25 November 2015 saya mengajukan permohonan berhenti berlangganan layanan Telkom Speedy yang sebelumnya saya gunakan di Plasa Telkom Bogor.Sesuai informasi diberikan oleh petugas Customer Service yang melayani, maka saya mengisi Surat Pernyataan Berhenti berlangganan internet dan...
Pelayanan First Media Sangat Mengecewakan
Saya sudah mengalami pelayanan First Media yang sangat mengecewakan sejak 2015. Saya adalah pelanggan nomor 1012xxxx. Catatan pembayaran saya tidak direkam sehingga layanan berkali-kali diblokir. Terakhir adalah kemarin 5 April 2016 di mana layanan diblokir sementara tidak ada pemberitahuan sebelumnya.Saya membayar sebagian dari tagihan, lalu menel...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial