Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Pelayanan Indihome Mengecewakan
Saya pelanggan baru Indihome. Pada tanggal 11 Mei 2016 pagi saya tidak bisa akses internet dan saya telah melaporkan ke Telkom via 147. Petugas customer service yang menerima menginformasikan akan membuatkan laporannya dan akan diteruskan ke bagian lapangan atau teknisi untuk segera dilakukan pengecekan atau perbaikan.Saya juga diminta untuk mening...
Pencairan Hasil Trip GO-CAR Sulit dan Lambat
Selamat pagi, Hingga tgl 18/05/2016 hasil jerih payah selama ngetrip dengan GO-CAR tidak kunjung masuk ke rekening saya. Saya sudah telp berkali-kali ke Call Center yang follow up ke bag Finance namun dari mereka juga tidak bisa memberi kepastian, begitu juga halnya dengan Email yang sudah saya lampirkan bukti transaksi dan data lengkapnya. Baga...
Pencairan Hasil Trip GOCAR Sulit dan Lambat
Selamat pagi, Hingga tgl 18/05/2016 hasil jerih payah selama ngetrip dengan GO-CAR tidak kunjung masuk ke rekening saya. Saya sudah telp berkali-kali ke Call Center yang follow up ke bag Finance namun dari mereka juga tidak bisa memberi kepastian, begitu juga halnya dengan Email yang sudah saya lampirkan bukti transaksi dan data lengkapnya....
Layanan Purnajual Telkom yang sangat buruk
Saya merupakan salah satu pelanggan Telkom Indihome selama hampir 2 tahun terakhir. Tanggal 13 Mei secara tiba-tiba layanan Indihome yang saya gunakan tidak dapat digunakan. Berhubung layanan Indihome yang saya gunakan adalah triple play (internet, tv, telepon) maka semua layanan tersebut tidak bisa digunakan.Saya mencoba menghubungi customer servi...
Pelayanan BigTV yang Tidak Profesional dan Mengecewakan
Pada tanggal 15 April 2016 saya mengajukan komplain ke call center BigTV di nomor telepon 1500244 karena tayangan BigTV saya diblokir. Menurut petugas call center BigTV tayangan diblokir karena saya belum membayar tagihan bulan Maret 2016, yang jatuh tempo pada tanggal 29 Maret 2016.Namun saya menyampaikan bahwa saya telah membayar tagihan tersebut...
Tidak Tersedia Teknisi Yang Memadai
Pengalaman pertama sewaktu menggunakan Indihome ini cukup mengesankan terutama untuk koneksi Internetnya. Akan tetapi sudah dalam 2 bulan terakhir banyak sekali masalah yang terjadi dengan Indihome saya. Dalam jangka waktu 2 bulan yang saya bayar full kepada Indihome, hanya saya bisa gunakan satu bulan untuk layanan mereka.Dengan kata lain downtime...
Layanan Purna Jual Smartfren Mengecewakan
Saya mau mengeluhkan masalah garansi pada smartphone Andromax yang dibeli di Galeri Smartfren. Sekitar 3 bulan yang lalu saya membeli smartphone Andromax Qi di Galeri Smartfren di Banjarmasin. Kebetulan waktu itu saya mendapatkan promo karena saya sering menggunakan jasa layanan internet Smartfren dan itu sudah cukup lama (kurang lebih 2 tahun).Sel...
Tidak Ada Respon Dari Teknisi Indihome
Sekitar tanggal 25 April 2016, pihak kami mencoba menghubungi 147 untuk melaporkan kendala teknis yang terjadi pada unit Indihome di tempat kami. Sudah hampir 3 minggu ini telepon, internet dan TV tidak berfungsi tidak mau menyala. Unit juga mati.Tanggapan dari customer service Indihome juga bilang akan disampaikan ke pihak supervisor teknisi Indih...
Layanan Indiehome Telkom Mati Selama Seminggu
Saya berlangganan Telkom Indiehome atas nama Dwi Darmawan. Pada hari Jumat 6 Mei 2016 terjadi gangguan koneksi yang mengakibatkan internet mati. Atas keluhan tersebut sudah kami sampaikan ke CS Telkom dengan nomor tiket IN4363482, dan dijanjikan akan dicek dan dikoordinasikan.Sampai hari Senin 9 Mei 2016 internet kami masih belum normal. Kami juga...
TV Kabel Transvision Sangat Mengecewakan
Mengenai tayangan dan kualitas Transvision, tidak ada masalah sama sekali buat saya. Yang menjadi permasalahan kekecewaan saya adalah sistem administrasi dari Transvision. Saya adalah pelanggan Transvision. Mengenai proses pembayaran yang saya lakukan tiap bulannya, saya mendaftarkan kartu kredit saya kepada Transvision untuk dilakukan Auto Debet t...
Netflix sedot pulsa tanpa ijin
Saya sedang browsing tiba2 muncul SMS terdaftar sebagai pelanggan Genflix, padahal saya tidak merasa mendaftar. Saya baru tahu Genflix juga saat itu. Karena penasaran saya coba browsing ke situsnya ternyata tidak menarik tawarannya bagi saya. Langsung deh saya stop. Yang saya heran, darimana Genflix bisa mendaftarkan diri saya secara otomatis. In...
Netflix sedot pulsa tanpa ijin
Saya sedang browsing tiba2 muncul SMS terdaftar sebagai pelanggan Genflix, padahal saya tidak merasa mendaftar. Saya baru tahu Genflix juga saat itu. Karena penasaran saya coba browsing ke situsnya ternyata tidak menarik tawarannya bagi saya. Langsung deh saya stop. Yang saya heran, darimana Genflix bisa mendaftarkan diri saya secara otomatis. Ini...
Merasa dibohongi oleh Pihak BIGTV
Saya Rahman dengan No. Pelanggan BIGTV 1080474515. Saya berhenti berlangganan BigTV akhir bulan April 2016 lalu. Kemudian Saya menghubungi CS BigTv untuk permintaan pemberhentian layanan dan setelah diberitahukan oleh Pihak CS (yg mana pernyataannya secara lisan direkam oleh alat perekam) saya harus membayar tagihan sebesar Rp. 250.000 dengan b...
Merasa dibohongi oleh Pihak BIGTV
Saya Rahman dengan No. Pelanggan BIGTV 1080474515. Saya berhenti berlangganan BigTV akhir bulan April 2016 lalu. Kemudian Saya menghubungi CS BigTv untuk permintaan pemberhentian layanan dan setelah diberitahukan oleh Pihak CS (yg mana pernyataannya secara lisan direkam oleh alat perekam) saya harus membayar tagihan sebesar Rp. 250.000 de...
Merasa Dibohongi Pihak Customer Service BIG TV
Saya berhenti berlangganan BigTV akhir bulan April 2016 lalu. Saya menghubungi CS Big Tv untuk permintaan pemberhentian layanan dan setelah diberitahukan oleh Pihak CS saya harus membayar tagihan sebesar Rp 250.000 dengan biaya pemberhentian untuk pengambilan BOX Decoder sebesar Rp 100.000 karena sudah berlangganan selama 1 tahun.Saya melunaskan se...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial