Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Klaim Pengajuan Asuransi Tugu Mandiri Masih Terhambat
Saya peserta program Asuransi Pensiun (MAPS) secara kolektif dari PT Pertamina RU3 Palembang. Nomor peserta saya K130017-04xxx-191xxx-1-B2. Saya mengajukan klaim sejak tanggal 11 November 2020, namun hingga 27 Januari 2021 belum mendapat kejelasan. Saya dan HRD Pertamina RU3 sudah menghubungi PT Asuransi Tugu Mandiri, namun informasi yang dite...
Pencuri di penipuan
Biar tidak ada yg tertipu lagi dengan orang ini Kronologi menipu ibu saya, kasihan sudah tua, di tipu dengan pura pura menjadi sales gas elpiji, hati2 kalo orang ini ada masuk ke rumah anda, ktp nya saya dapatkan karna si pelaku saya tangkap, dan sekarang si pelaku atas nama : Andreas perdana wiputra, sudah berkeliaran lagi masih menjadi sales gas...
Buruknya Pelayanan Customer Service Shopee
Saya mendapatkan pengalaman buruk pagi ini oleh tim Customer Service Shopee. Saya memerlukan konfirmasi terkait dengan order disinfektan saya di nomor pesanan 210120QV9FVVT7, yang stuck pengirimannya dan tanpa kejelasan sama sekali. Urgency saya sangat jelas sekali akan item produk tersebut, yakni untuk kebutuhan ibu saya yang sedang isolasi mandir...
Lamanya Proses Klaim Perbaikan iPhone 12 Pro yang Mati Total
Saya membeli iPhone 12 Pro secara pre order online di merchant Digimap pada 15 Desember 2020 dan barang saya terima pada 18 Desember 2020 dengan baik dan berfungsi normal.Setelah pemakaian sekitar dua minggu atau tepatnya tanggal 30 Desember 2020, iPhone tersebut mati total. Saya bawa ke Apple Authorized Service Provider Mitracare BEC Bandung denga...
GoPay Plus Berubah Menjadi Regular, ID eKTP Digunakan Akun L...
Akun GoPay Plus istri saya yang sebelumnya normal tiba-tiba menjadi GoPay regular dan tidak bisa melakukan transfer dana. Untuk bisa melakukan transfer dana diharuskan untuk upgrade kembali ke GoPay Plus dengan mengirimkan data KTP dan selfie pegang KTP.Prosedur itu dilakukan kembali oleh istri saya dengan mengirimkan foto KTP beserta selfie dengan...
Tak Pernah Terima eStatement Bulanan KPR BTN
Saya memiliki keluhan terhadap pelayanan KPR BTN cabang Kuningan. Saya sudah menjalani kewajiban cicilan selama 4 tahun sejak tahun 2017, namun hingga saat ini tidak pernah menerima e-statement bulanan melalui email terkait rincian kredit dan sisa hutang saya.Tercatat sudah dua kali saya datang untuk menyampaikan keluhan langsung, pertama di tahun...
Banjir dan Pembangunan Sport Center Belum Juga Terselesaikan
Saya salah satu pemilik rumah di Citraland Banjarmasin sangat kecewa dengan kondisi infrastruktur di perumahan. Setiap musim hujan tiba, permasalahan banjir dan genangan air di jalan-jalan lingkungan perumahan tidak cepat surut dan selalu terjadi. Penyebabnya adalah desain dan pelaksanaan drainage di perumahan yang buruk. Hal ini sudah saya alami b...
Jangan gunakan Gofood pick up
  Pada tanggal 24 Januari 2021 saya membeli makanan lewat gofood pick up ,setelah sampai sana makanan saya belum dibikinin dan penjualnya bilang kamu belum bayar ga ada uang masuk ngaku2 sudah bayar,saya kaget padahal nomor pengambilan cocok dan saya tunjukan di riwayat gopay saya ada kalau saya sudah bayar,akhirnya makanan saya dibikinin dan...
Lamanya CIMB Niaga Menyelesaikan Permasalahan Terkait Restru...
Oleh karena kondisi di sektor saya bekerja (pariwisata) tidak menentu, saya mencoba meminta restrukturisasi ke CIMB Niaga pada April 2020. Pada 19 Mei, saya ditelepon dan di-WhatsApp oleh petugas CIMB Niaga memberitahukan bahwa permintaan saya ditolak (ada bukti WhatsApp penolakan). Saya terima dan tidak berharap banyak. Saya bayarkan tagihan sesua...
Akun GoPay Plus Tiba-tiba Menjadi GoPay Reguler dan Tidak Bi...
Akun GoPay istri saya, yang semula merupakan akun GoPay Plus tiba-tiba menjadi GoPay Reguler. Untuk transfer atau mengirimkan dana menggunakan GoPay, pelanggan diharuskan untuk melakukan upgrade akun menjadi GoPay Plus. Namun, saat dilakukan prosedur upgrade GoPay Plus dengan mengirimkan foto KTP dan Selfi memegang KTP melalui aplikasi ternyat...
Pelayanan Tim Preflight Traveloka Lambat dan Tidak Profesion...
Selama pandemi Covid-19, hampir semua negara menutup negaranya bagi para pendatang atau turis. Demikian halnya dengan Australia, yang menutup negaranya (kecuali untuk keluarga citizen dan PR). Kami yang sudah membeli tiket pesawat SIA ke Sydney (Australia) terpaksa harus menunda penerbangan tersebut. Tiket pesawat ini kami beli melalui Traveloka be...
Penipuan Atas Nama Adit
Selamat siang kawan2, mohon bantu disebarkan, kejadian terjadi pada teman saya.. Kronologi : #Jd tgl 24 Desember ada yg Tlf seperti biasa seolah olah mencari kamar kost yg masih tersedia pada saat itu informasinya sie penipu ini berada di brebes dan mau menempati kamar kost mulai malam ini..kebetulan waktu itu gw lg di Jakarta jd gw lgsung info...
Sulitnya Pengajuan Penggantian Fiber Optik IndiHome
Dari tahun 2013 saya sudah berlangganan IndiHome kabel tembaga kecepatan 3 mbps dengan nomor ID pelanggan : 88831496683000XXXXXX. Tahun 2017 ada kabar bahwa Telkom akan mengganti jaringan kabel tembaga dengan jaringan fiber optik. Saya mengajukan melalui Plasa Telkom, dan diberikan surat serta tandatangan di atas materai. Namun tidak kunjung selesa...
SHopback no cashback
Semenjak november 2020, ada muncul pesan pop up di app shopback kalau cashback tokopedia sementara tidak tercatat, tapi akan segera diperbaiki Oleh karena itu ane cuek, ane pikir programmer shopback update database atau apa,ternyata semua cashback dari november hingga kini tidak tercatat, dan CS nya cuek bebek, malah muter mempermainkan pelanggan...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial