Pada tanggal 27 Juli saya mengirimkan paket ke Jakarta melalui TIKI makassar dan dijanjikan akan diantarkan pada tanggal 29 menggunakan jasa ONS. Pada tanggal 29 kurir mengantarkan barang tsb ke rumah mertua saya pada jam 7 pagi, berhubung mertua saya sedang mandi dan tak ada yang membukakan pintu. Maka kurir tersebut meninggalkan surat untuk mengambil barang tersebut ke TIKI Pemuda tanpa menelpon terlebih dahulu ke nomer HP yang telah tercatat pada paket.
Ketika mertua saya telepon ke TIKI pemuda tersebut dia dilayani oleh Saudari Nur yang berjanji paket tersebut akan diantarkan pada hari berikutnya tanggal 30. Pada tanggal 30, setelah menunggu barangnya yang tidak juga tiba, saya menelepon langsung ke CS TIKI yang lain bernama Saudari Nona yang lalu mengatakan bahwa tidak ada perintah antar untuk barang tersebut hari Jumat. Namun Saudari Nona berjanji bahwa barangnya akan diantarkan pada hari ini tanggal 31.
Ternyata setelah menunggu lagi barangnya tidak juga diantarkan dan setelah berbicara dengan CS TIKI yang lain, Saudara Muslim, ternyata barang saya masih ada di TIKI Pemuda. Dan pihak saya mesti mengambilnya sendiri dari duri kepa Jakarta barat ke Pemuda Jakarta timur.
Bagi saya inilah terakhir kalinya saya menggunakan jasa kurir TIKI karena kepercayaan saya sebagai konsumen telah hancur. Terima kasih TIKI atas "pelayanannya yang cepat dan tepat"
Ferry Tandiharjo
Jl.Sungai limboto 71a
Makassar
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial