Saya pada tanggal 09 Agustus 2010 mengirimkan KTP ke Jakarta melalui JNE kudus dengan Menggunakan layanan YES (yakin esok sampai)/kila t(garansi barang satu hari sampai).no resi 1.425612.220001. Tapi pada kenyataannya sampai detik ini (tanggal 12 Agustus 2010) barang tersebut belum sampai. Dimana letak tanggung jawab JNE? .Betapa kagetnya saya ketika saya lacak ke JNE pusat Jakarta, mereka mengatakan bahwa kiriman saya reguler. Padahal jelas resi yang saya pegang memakai layanan YES (kilat).
Saya juga sudah membayar untuk layanan kilat. padahal kiriman ktp itu untuk transaksi jual beli rumah(penting sekali). Yang saya sayangkan bagaimana sistem kerja perusahaan sebesar JNE. Bisa dengan mudahnya melakukan kesalahan seperti ini (merubah data pengiriman dari YES ke reguler, mengunakan alasan tempat tutup,dll. Padahal sudah saya beri nomer telepon penerima. Tetapi mereka tidak berusaha menghubungi penerima).
Kerugian saya:
1. transaksi saya mundur sampai hari ini.sampai mau dibatalkan
2. saya harus menghubungi ke Jakarta berkali-kali.(interokal)
3. dari tanggal 8 - sampai 12 Agustus 2010 belum sampai)
Harap konfirmasi pihak TIKI JNE!
albert hartanto
jln sunan kudus no.3
kudus
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial