1. Pada tanggal 17/08/2010 saya mengirimkan paket dengan no resi IF 371321 dengan tujuan Lamongan.lewat agen ESL di ajibarang, Banyumas
2. Pada tanggal 27 agustus 2008 saya di hubungi pihak agen bahwa barang tidak bisa dikirim ke lamongan dikarenakan tidak ada pengiriman ke Lamongan, barang terhenti di surabaya pihak ESL tidak bisa mengirimkan ke Lamongan dan bermaksud mengirim balik barang tersebut ke Ajibarang
Saya sangat kecewa dengan permasalahan diatas, kerena sebelum mengirimkan saya sudah sempat mengecek di website ESL http://www.esl-express.com/ untuk melihat jaringan dan product service, disana jalas-jelas tertera " Pengiriman dari Ajibarang - Lamongan.
Dengan barat 14kg sebesar Rp.92.400. Setelah 10 hari proses pengiriman tiba-tiba pihak ESL menyatakan barang tidak bisa dikirim ke tujuan, sungguh sangat mengecewakan saya sebagai konsumen merasa dilecehkan dengan service yang diberikan ESL.
Saya bukan hanya dirugikan secara waktu tetapi juga secara nama baik, karena client saya yang dilamongan sudah menunggu-nunggu barang tersebut dan tanpa pertanggung jawaban pihak ESL menawarkan paketan tersebut untuk dikembalikan ke ajibarang lagi.
Ade Rochma Irawan
Jln Basuki No2 Ajibarang
Ajibarang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial