Pelayanan Kantor Pos Cijantung yang Tidak Memuaskan

Pelayanan Kantor Pos Cijantung yang Tidak Memuaskan Saya adalah salah satu mahasiswi Universitas Indonesia. Pada sekitar awal bulan November 2010, saya hendak mengirim sejumlah uang kepada saudara saya yang berada di Bantul Jogjakarta melalui wesel kantor Pos cabang Cijantung Jakarta Timur(dekat Graha Cijantung). Saya kecewa dengan pelayanan kantor Pos cabang Cijantung. Karena di kantor pos ini saya rasa susunan antrian bagi para pengunjungnya sangat tidak tertib. Antrian pengunjung baik yang ingin mengirim surat,mengirim wesel,mengambil pensiun,dan membayar listrik sering tercampur. Apalagi ketika jumlah pengunjung melebihi kapasitas ruangan yang menurut saya begitu sempit dan sering kali terjadi saling dorong antar pengunjung. Ketidak tersediaan tali pembatas antar loket juga menambah ketidak tertiban para pengunjungnya. Suasana yang begitu panas karena penuh sesak membuat saya sangat tidak nyaman. Kemudian suasana ini diperburuk dengan adanya para gelandangan yang mengemis di pelataran kantor pos. Di masing masing loket nya juga tidak diberi keterangan mengenai fungsi loket tersebut,sehingga bagi pengunjung yang baru seperti saya dibuat bingung mana loket untuk mengirim surat atau pun mengirim wesel. Form untuk mengirim weselnyapun tidak tersedia di tempatnya sehingga saya harus memintanya kepada penjaga loket. Karena saya sudah terlalu lelah mengantri dan sudah dua kali ada yang menyerobot antrian saya, maka saya memutuskan untuk tidak jadi memakai layanan wesel pos. Saya harap PT Pos Indonesia menanggapi hal seperti ini dan memperbaiki layananya sehingga para pengunjung dibuat nyaman dan dapat dilayani dengan baik.

Setiorini
JL.baret biru 3 RT 007/RW 03
Jakarta timur