Berkaitan dengan barang kiriman saya dari Batam ke lampung dengan AWB no: 1487713030002. Barang tersebut dikirim sejak tanggal 12 November, dan seharusnya sudah sampai di tujuan pada tanggal 16 November. Sampai saat ini, barang tersebut belum juga sampai di tujuan, yang secara langsung berimpact pada schedule pekerjaan team saya di Lampung. Saya sudah melakukan komplain by phone ke pihak JNE pada tanggal 23 November, dan mereka berjanji akan meberikan informasi status barang tersebut secepatnya. Karena tidak ada info yang jelas, saya kembali menghubungi pihak JNE pada tanggal 24 November pagi, dan mereka menjanjikan akan memberikan informasi pada sore hari. Karena masih tidak ada feedback dari JNE, hari ini saya kembali menanyakan status barang kiriman saya, dan lagi2 saya mendapat jawaban yang sama "Kami akan memberikan informasi secepatnya", tanpa adanya kepastian kapan barang tersebut akan sampai di Lampung Mohon kerjasama dari Pihak JNE bisa lebih commit dalam hal waktu pengiriman. Terima kasih atas pengertiannya.
Andi Taufan
Jl. Karet Karya 5 No.1
Jakarta Selatan
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial