Paket Terlantar

Paket kiriman saya ditelantarkan oleh Tiki Saya mengirim paket dengan jasa antar TIKI pada 2 November 2010 dengan nomor resi: 020085236229. Tujuan kirim sesuai dengan yang tertera di resi. Tidak ada penolakan dari TIKI. Saya pikir ngga ada masalah dengan alamat pengiriman. Saya bayar sesuai dengan lamat tersebut. Ternyata, paket saya tidak pernah sampai ke alamat tujuan. Tetapi saya tidak pernah dihubungi TIKI. Setelah saya kontak, pihak TIKI menyatakan bahwa alamat tersebut mash jauh dan membutuhkan biaya tambahan sekitar Rp 300.000. Saya merasa dipermainkan. Sudah pasti saya kecewa, dan saya minta paket tersebut dikembalikan. Tetapi ternyata pihak TIKI minta uang jasa lagi. Ini artinya TIKI sudah tidak bertanggungjawab dengan tidak menyampaikan paket tersebut, kini saya tidak bisa mendapatkan paket tersebut, dan terlantar entah dimana? Kejadian ini sangat merugikan dalam beberapa hal: 1. Saya merasa dipermainkan. TIKI menerima saja paket tersebut walaupun tidak bisa disampaikan. 2. Saya tidak pernah diiformasikan bahwa paket tersebut tidak pernah sampai. 3. Saya merasa diperas, tanpa bisa berbuat apa-apa. kalau diantar ke tujuan dimintai jasa lagi sebesar Rp300.000. Kalau dikirim balik, juga harus membayar lagi. Beginikah pelayanan TIKI yang selama ini saya gunakan untuk mengirim paket? Saya minta agar TIKI mengembalikan paket tersebut karena paket tersebut sangat bernilai bagi saya.

Eri Eko Putranto
Raffles Hills Blok Q-1/14
Cibubur-Depok