Pelayanan Wahana Honda yang Tidak Konsisten

Pada hari Kamis, 23 Desember 2010 saya berniat untuk memperbaiki motor saya di bengkel resmi Honda di daerah Galur, Cempaka Putih. Tetapi karena perbaikan yang saya minta tidak disanggupi oleh bengkel tersebut, maka saya direkomendasikan ke bengkel resmi Honda yang ada di kawasan Gunung Sahari (Wahana) yang saya tahu merupakan dealer utama dari sepeda motor Honda. Langsung saja saya telepon ke bengkel yang terdapat di daerah gunung sahari tersebut untuk menanyakan tentang perbaikan yang saya inginkan (Press velg palang, cat velg dan pemasangan ban tubeless). yang menjawab telepon saya waktu itu adalah Pak Heru yang ternyata merupakan kepala bengkel dari Ahaas gunung sahari.Beliau sudah menyanggupi untuk pengerjaan tersebut, dan bahkan sudah bisa memberikan harga dan jangka waktu pengerjaan yang akan dilakukan. Tapi alangkah kecewanya saya pada saat sampai di sana, Pak Heru berkonsultasi lagi dengan salah satu staff-nya yang menyatakan bahwa pengepresan velg palang dari motor saya tidak bisa dilakukan di tempatnya. Apakah pelayanan semacam ini yang diberikan oleh bengkel resmi Honda terbesar di Jakarta? Bahwa apa yang sudah dikatakan ternyata tidak bisa dikerjakan. Jujur saat ini saya merasa kecewa terhadap pelayanan purna jual dari Honda.

Shandy
Sunter
Jakarta