kecewa pelayanan Wahana Prestasi Logistik

udah post di kompas sih, cuma uda keki aja no respon dr wahana nya : Berawal mula dari saya melakukan pengiriman melalui jasa ekspedisi PT Wahana Prestasi Logistik, dimana saya melakukan beberapa pengiriman barang, dan semuanya mengalami keterlambatan sampai 1 minggu hanya untuk Jabodetabek saja. Itupun setelah saya kejar terus menerus lewat email dan menghubungi kurir nya. Bahkan, salah satu barang saya untuk dikirim dari Jakarta ke Jakarta sampai sekarang belum sampai sama sekali. Nomor tracking pengiriman : 8800002682879 .  Pengiriman dari tanggal 10 Juli 2014, sampai sekarang tanggal 17 Juli 2014 status masih pengiriman. Begitu juga dengan menghubungi no telepon kurirnya tidak dibalas sms saya. Bukti" email pun saya ada, begitu pula dengan screenshot tracking.  Akhirnya saya terpaksa mengirimkan lagi barang untuk customer dengan menggunakan jasa ekspedisi lain dan hanya butuh 2 hari barang langsung sampai. Sekarang saya mengalami kerugian atas barang saya yang entah dimana, ketidak percayaan customer kepada pelayanan saya dan juga ongkos kirim PT Wahana Prestasi Logistik. Beginikah cara kerja PT Wahana Prestasi Logistik?