Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > KURIR WAHANA YANG SANGAT MERUGIKAN

KURIR WAHANA YANG SANGAT MERUGIKAN


613 dilihat

pada tanggal 21 juni 2014, saya dikirimkan barang dari Jakartake Bogor by Wahana. seminggu berlalu, saya baru sadar bahwa paket itu tidak pernah kunjung datang. Sementara ada barang saya yang lain dan juga pakai Wahana, sudah tiba di rumah dengan selamat. Akhirnya saya meminta no resi dari pengirim dan mengecek sendiri ke website www.wahana .com. Ternyata barang tersebut sudah diterima tanggal 23 Juni 2014 dan yang menerima adalah saya sendiri. Sementara di hari yang sama, saya seharian berada di Jakarta. Akhirnya saya menelpon kurir yang biasa mengantarkan paket ke saya, menurut kurir (bapak Jejen), pada tanggal tersebut dia tidak kerja. dan digantikan oleh kurir baru. oleh kurir baru tersebut, barang saya DITARUH DIATAS JEMURAN. yang saya sesali, apakah pihak Wahana tidak mentraining kurir barunya & apakah tidak ada SOP apabila penerima tidak ada dirumah. Pada awal Juli 2014, saya mengirimkan email ke *****@****.*** dan dibales oleh Riry, dijanjikan akan di uruskan ke bagian claim. Sampai saat ini setelah proses email2an yang panjang, tidak ada kejelasan kapan akan ditransfer penggantian barang tersebut. FYI barang saya senilai 1.060.000. Sementara yang digantikan hanya 299rb saja karena saya tidak membayar asuransi. sampai disitu saya tidak ada masalah karena mmg kesalahan saya tidak menggunakan asuransi. tetapi yang sekarang saya permasalahkan, pihak WAHANA tidak ada niat baik untuk memberikan kepastian kapan claim itu akan dibayarkan. semoga menjadi pembelajaran dan pertimbangan untuk berurusan dengan pihak WAHANA. from : T. Monoarfa no resi : 880000255675x



Source : kaskus


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial