Paket Ons via TIKI Basah Kuyup

Pada hari Rabu, tanggal 15 Desember 2010 pukul 16:00 secara spontan orang kantor kami menolak menerima paket dari semarang via PT CV TITIPAN KIlat karena kondisi dus yang sudah tidak berbentuk dan air mengucur keluar dari paket tersebut, padahal paket tersebut berupa 1 unit FWT GSM yang tidak mungkin dikirim dalam keadaan basah. Pada saat paket ditolak, kami juga menitipkan pesan agar pihak Tiki bisa menjelaskan kondisi paket tersebut bisa basah kuyup seperti kerendam air yang menurut kami sangat tidak wajar dan merugikan kami yang sudah sekian belas tahun berjualan online dan selalu mengandalkan PT CV TITIPAN KILAT dalam mengirimkan produk-produk kami. Dan satu hal lagi yang perlu kami sampaikan adalah kami tidak akan komplen seandainya paket yang kami terima masih dalam batas yang wajar - seperti: kardus agak kotor, barang elektroniknya rusak, basah karena rintik hujan. Keesokan harinya Pihak Tiki mengirimkan kembali paket tersebut dan diterima oleh pembantu kami tanpa diperiksa lagi (NO Resi 103586878) dan menandatangani Resi copy yang ditulis ulang ( saya yakin resi copy asli tersebut pasti sudah basah dan hancur ). Sewaktu paket tersebut tiba di meja saya spontan saya langsung menghubungi Tiki dan meminta pertanggungjawaban mereka. Keesokan harinya, Kami sudah bertemu langsung dengan Bapak Sigit di PT CV TITIPAN KILAT Tangerang dan beliau menjanjikan akan membereskan masalah ini dalam waktu seminggu. Hari ini tanggal 28 Desember 2010, pihak PT CV TITIPAN KILAT sama sekali belum memberikan penjelasan apapun padahal sehari sebelumnya kami sudah menghubungi Beliau dan beliau menjanjikan akan menghubungi kami kembali. Terus Terang kami kapok mengirim barang via PT CV TITIPAN KILAT lagi karena tidak adanya pertanggungjawaban yang fair. Dalam segala usaha pasti ada resikonya, tapi kelihatannya dari PT CV TITIPAN KILAT lebih memilih untuk mendiamkan masalah ini daripada menyelesaikannya dengan baik - baik. Foto paket yang kami terima terlampir dalam email ini. ( Gb1. Paket dalam keadaan basah dan dus sudah tidak berbentuk kotak lagi Gb2. Copy Resi yang ditulis ulang dan sisi kanan agak basah sedikit karena ketempelan paket yang masih basah kuyup) Terima kasih kepada pihak Kompas.com sebagai media yang menampung uneg uneg kami.

Salam,

Yuli Herawati
Taman Royal 3 Blok A1 No.29
Tangerang - 15141