JNE RADAR AURI DEPOK PAYAH

Permisi gan, Numpang curhat,nih.. Terkait ekspedisi jasa pengiriman JNE RADAR AURI,CIMANGGIS-DEPOK yg ga mau tanggungjawab perihal paket saya yg sudah 2 bulan tidak sampai ke tangan pelanggan. Hal ini bermula dari kesalahan pekerja JNE Tsb yg salah menempelkan resi,alhasil paket saya yg tujuan JKT tertukar dengan paket tujuan Senarang, berkali2 saya usut,jawabannya selalu sama,saya diminta menunggu sampai dengan waktu yg tidak ditentukan, krn mereka jg tidak bisa memastikan kapan paket saya dikirim ke ybs, saya minta klaim pun,mereka tdk berkenan, sementara customer sudah meminta refund, dan sampai saat ini saya belum mendapat kejelasan dari pihak terkait. Itu kejadian 2 bulan yang lalu. Sekarang kejadian serupa berulang lagi, paket utk ke Depok,nyasar lagi ke Semarang karena kesalahan yang sama,saya bingung mau komplain kepada siapa,krn tdk ada yg mau tanggung jawab di JNE tsb. Sudah ada 2 paket saya yg ga jelas ada dimana sekarang, lebih baik pakai pos indonesia deh,biar agak lama sedikit, sampai, call centernya jg selalu aktif dan aegera menjawab pertanyaan customer,tdk spt JNE yg tdk pernah jawab dan terkesan mematikan sambungan tlp yg masuk dan tidak mau tanggungjawab. Intinya JNE RADAR AURI Cimanggis-Depok suck!!