Poll BARANG KIRIMAN DIHILANGKAN OLEH JNE TIDAK BERTANGGUNG JAWAB

Pada tgl 4 Jan 2016 saya membeli 3 bh powerbank Xiaomi 5000 mah di TOKOPEDIA (seller-nya MENS ORIGINAL BRANDED) INV/20170104/XVII/I/64263056. Oleh Seller sudah dikirmkan via JNE dengan no. resi CGKN211823571617. Sampai dengan hari ini 16 Januari 2017 barang belum saya terima. Saya hubungi JNE tidak ada tanggapan yang memuaskan, kenapa untuk melacak barang kiriman yg tidak sampai, JNE membutuhkan waktu yang sangat lama (hampir 2 minggu). Tidak ada keterangan barang itu hilang atau digelapkan oleh kurirnya? Sungguh tidak profesional cara kerja JNE. Seharusnya TOKOPEDIA membuat sistem penilaian untuk Agen pengiriman barang sehingga pelanggan tidak terjerumus seperti kasus saya ini.