Komplain terhadap jne

Awb: BKSAC00429651917 Namapenerima: khairun niswa Alamat: jalan kh azhari 11 ulu lrg sungai lumpur darat no 50 rt 02 rw 01 seberang ulu 2 palembang No hp: 089687801053 Pesan: Paket dikirim tanggal 23 januari via jne reg dan Saya sebagai penerima ketika saya track di web ternyata paket sdh diterima oleh bondan pada tanggal 26 januari padahal saya/keluarga/tetangga tidak ada yang menerima paket dan tidak ada yang bernama bondan disekitar lingkungan rumah saya. Saya sudah menelpon jne pusat palembang tetapi tidak ada konfirmasi kepada saya atau tidak ada kejelasan mengenai paket saya kenapa bisa diterima oleh bondan karena selama ini menggunakan jne belum pernah ada kendala tp kali ini saya kecewa. Oleh dari itu saya minta untuk di tindak lanjuti bagaimana nasib dari paket saya karena isi di dalam paket mudah basi.