Kecewa Dengan Pahala Express

Saya adalah Pelanggan Express kira-kira sudah satu tahun terakhir. saya sering menggunakan jasa tersebut untuk kepentingan bisnis saya dan belum pernah kecewa. Namun baru kali ini saya kecewa sekali dengan layanan Pahala Express karena paket saya yang ke Lampung sejak tanggal 24 Januari 2011 belum sampai ke tangan pelanggan saya hingga saya menulis pengaduan ini. Saya sudah berulang kali konfirmasi ke pihak pahala express di kantor cabang di ungaran, dan sekali konfirmasi ke kantor cabang lampung, namun hasilnya titipan paket saya ke lampung yang di janjikan 2 - 3 hari sampai ternyata sampai hampir 2 minggu ini tidak sampai sama sekali. saya berkesimpulan dari pihak Pahala Express tidak berusaha dan tidak menanggapi keluhan saya dengan serius, terbukti paket saya tidak sampai dimana merugikan saya dan pelanggan saya. Saya tunggu konfirmasi, pertanggungjawaban dan niat baik dari pihak Pahala Express untuk menyelesaikan kasus saya ini. Terima kasih.

Irine Sitareci
Jln. Panjaitan Raya No. 16 A Ungaran
Semarang