SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Paket Ponsel Hilang, Jasa Kurir Slow Respon

Paket Ponsel Hilang, Jasa Kurir Slow Respon

691 dilihat

Jakarta -

Keluhan

Saya mengirimkan ponsel dari Surabaya dengan tujuan Cirebon melalui Gerai Tiki 20 di Jalan Rungkut Tengah pada tanggal 8 April 2017. Paket saya dikenakan tambahan biaya packing kayu Rp 30 ribu.

Petugas setempat sempat ber bicara mengenai asuransi, namun tidak menawarkan lebih lanjut, sehingga paket saya dikirimkan tanpa asuransi. DIperkirakan paket akan tiba pada tanggal 11 atau 12 April 2017, tetapi hingga surat ini dikirimkan, paket belum sampai tujuan.

Ketika dikonfirmasi melalui telepon, Tiki Cirebon mengaku tidak menerima barang dengan nomor resi 030064287342. Padahal keterangan di website Tiki, paket sudah berada di Cirebon. Ketika dipastikan oleh calon penerima paket, TIKI Cirebon meminta waktu unruk mencari barang tersebut.

Setelah menunggu lama, paket saya dinyatakan hilang dan yang mengecewakan adalah pertanggungjawaban berlangsung sangat lambat dan tidak responsif. Mohon solusi secepatnya, terima kasih.

Aulia
*****@****.***
082132632324

Jawaban

oleh pihak terkait

(wwn/wwn)