Pencurian Isi Paket Pos Tercatat

Untuk sekian kalinya saya menyampaikan keluhan atas kehilangan paket-paket yang seharusnya saya terima dari luar negeri. Kali ini paket yang saya maksudkan tiba sesuai waktu yang diperkirakan. Tanggal 23 Maret 2011 saya menerima paket dari Ukraina (RA330495303UA), setelah dibuka ternyata isi paket tersebut telah berubah dari 2 keping EMAS seberat masing-masing 1 gram dalam kemasan plastik menjadi sebuah penguat sinyal HP buatan China yg memiliki bentuk kemasan hampir sama dengan emas tersebut. Keesokan harinya saya menyampaikan hal tersebut kepada petugas pengantar paket yang pada hari itu menyampaikan paket serupa. Saya langsung membuka paket2 tersebut di depan petugas pos,Alhamdulillah isinya tidak hilang/ditukar seperti sebelumnya. Petugas pos tersebut dengan tampak yakin mengatakan bahwa "kejadiannya" pasti di bea cukai bandara (Soekarno Hatta). Setelah saya perhatikan lagi amplop yang isinya ditukar tersebut memiliki tanda2 pernah dibuka dan direkatkan kembali, karena memang bagian penutup amplop memang tidak diamankan/diperkuat dengan seal tape (bukan berarti boleh dibuka dan dicuri isinya). Saya merasa amat sangat yakin pencurian terjadi di Indonesia karena isi paket yang saya terima merupakan penguat sinyal HP buatan China yang sangat mudah ditemukan disini. Selain itu waktu kedatangan (Arrival at inward office of exchange - 22 Maret 2011) yang tercatat di tracking sistem Pos Indonesia sampai dengan waktu saya menerima paket (Final Delivery - 23 Maret 2011 - bukan 24 Maret 2011 seperti yang di input di tracking system) hanya selisih 1 hari, yang mana biasanya paling cepat 2-3 hari. Seharusnya hal tersebut merupakan prestasi, tetapi justru sebaliknya, berdasarkan urutan waktu yang tidak biasanya tersebut saya merasa yakin bahwa paket tersebut telah berada di Indonesia sebelum tanggal yang disebutkan dalam tracking system dan kemudian isinya ditukar oleh oknum dan dimasukkan kembali/didata pada tanggal 22 Maret 2011 tersebut. Satu lagi yang memperkuat dugaan tersebut adalah bahwa sebenarnya pada tanggal 22 Maret 2011 ada 1 paket lagi (RR695430534SE) yang juga tiba di Indonesia dan baru saya terima tanggal 24 Maret 2011. Pos Indonesia juga mempunyai "kebiasaan buruk" dalam menginput data status paket-paket kiriman, tidak sesuai dengan keberadaan paket sebenarnya pada saat itu dan mengakibatkan status paket menjadi tidak valid. Silahkan di cek kedua status paket dengan nomor yang telah saya sebutkan. Mohon penjelasan dan pertanggung jawaban dari Pos Indonesia dan Bea Cukai Bandara. Kejadian kehilangan paket dari luar negeri sudah saya alami untuk yang kesekian kalinya (dalam catatan saya terjadi 18 kali paket hilang sejak Agustus 2010 - telah tiba di Indonesia > info dari USPS, Canada Post & HKPost) dan tidak pernah mendapat respon dari pihak terkait. Kasus ini adalah yang kesekian ribu atau mungkin kesekian juta kalinya yang dialami masyarakat pengguna jasa Pos Indonesia, mudah-mudahan kali ini ada pimpinan atau apapun dari pihak Pos Indonesia dan Bea Cukai yang dapat menanggapi dan memberi penjelasan. Jujur, saya PESIMIS akan ada yang menanggapi, bahkan DITJEN POSTEL pun pernah saya kirimi email dan tidak ada tanggapan sama sekali. Terima Kasih.

Wisnhu Wardhana
Jl. Rudal 1 No.7 Kav. Hankam Joglo
Jakarta Barat