Saya membeli produk cream wajah yang dikirim oleh penjual tanggal 5 Januari 2017 dengan layanan reguler Rp 22.000. Tapi barang tersebut tidak pernah saya terima di Denpasar sampai hari ini. Saya dan pengirim sudah berkali-kali telepon ke JNE setempat tapi menurut mereka tidak ada nomor telepon tercantum di-system.
Padahal diresi jelas sekali tertulis nomor HP kami. Saya masukkan Twitter dan email ke customer care JNE tapi tidak ada respon. Setelah saya hubungi JNE care beberapa hari lalu, menurut mereka barang saya itu sudah dikembalikan ke pengirim pada tanggal 16 Januari 2017 dan posisi sudah ada di JNE Tangerang.
Tapi herannya barang itu tidak pernah sampai ke pengirim saya sampai hari ini. Di mana tanggung jawab JNE? Respon dari telepon dan email-email saya juga tidak ada.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial