Saya membeli barang di Elevenia tanggal 5 Januari 2017 dan barang sudah dikirim oleh penjual pada tanggal 6 Januari 2017. Estimasi maksimal barang diterima adalah tanggal 12 Januari 2017 namun sampai dengan tanggal 12 Januari 2017 barang tidak juga saya terima.
Pada tanggal 13 Januari 2017 saya melakukan konfirmasi ke pihak Elevenia dan JNE.
Informasi yang saya dapat dari pihak Elevenia adalah bahwa barang sudah ada di JNE dan akan dijadwalkan untuk pengiriman. Informasi yang saya dapat dari pihak JNE adalah bahwa mereka akan melakukan pengecekan ke bagian operasional dan estimasi proses adalah 3 hari yaitu sampai dengan tanggal 17 Januari 2017.
Sampai saat ini 17 Januari 2017, barang tersebut masih belum juga saya terima. Informasi yang disampaikan pihak JNE bahwa barang sudah dikirim oleh kurir atas nama Muhammad Irvani hanyalah omongan semata tanpa ada bukti yang konkrit.
Saya kecewa sekali dengan pihak JNE atas hal tersebut dan saya setiap hari harus melakukan konfirmasi tanpa ada balasan terkait barang tidak sampai yang saya laporkan.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial