Saya sangat kecewa dengan JNE Express karena sudah hampir tiga minggu paket yang saya beli online lewat Bukalapak.com belum saya terima hingga surat pembaca ini saya tulis. Berdasarkan trace and tracking website resmi JNE, orderan saya dengan nomor resi CBNEC00131395716 sudah diterima di Inbound Station [Jakarta, Garuda (DESP PST)] pada tanggal 17 Desember 2016 pukul 10.01 WIB.
Namun demikian, hingga kini barang tersebut belum dikirim tanpa penjelasan dari pihak JNE. Pihak Bukalapak.com sendiri juga sudah menanyakan masalah ini ke JNE. Saya sendiri sudah dua kali melakukan komplain langsung ke call center JNE. Akan tetapi, tetap saja tidak ada kejelasan dan barang belum dikirim ke alamat tujuan. Bahkan janji call center yang akan menghubungi saya dan memberitahukan apa penyebab orderan saya belum dikirim, juga tak dilakukan. Saya minta, pihak JNE untuk segera menindaklanjuti surat saya ini. Terima kasih.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial