Saya adalah pelanggan tetap JNE dan sudah berkali-kali kehilangan paket kiriman dan tidak ada satupun paket pengirim hilang yang diganti pihak JNE. Entah sudah berapa kali kejadian ini, sampai saya sendiri lupa nomor resi barang yg hilang karena semua resi barang hilang diminta JNE. Perwakilan Sunter tempat saya kirim barang, dan sekarang saya sudah pindah agen JNE.
Dan yang saya ingat, paket yang hilang terakhir Bulan Maret 2014 dengan nomor resi CGKD502070664414. Semua persyaratan klaim sudah saya kirimkan, sampai hari ini belum ada pengantian dari pihak JNE. Dan sekarang paket dengan nomor resi CGKD502731183714 sepertinya hilang lagi karena setiap saya telepon, customer service hanya menjawab paket sedang dicari. Padahal susah payah saya menghubungi customer service JNE, tapi jawabannya tidak pernah menyelesaikan masalah.
Kejadian seperti ini sungguh sangat merugikan saya. Sebagai pelanggan tetap JNE, saya berharap ada penjelesan yang baik dari pihak JNE.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial