Jasa Pengirim Tiki Sungguh Mengecewakan!

Pada tanggal 3 November 2014, saya melakukan pengiriman paket dengan nomer tracking 030007404422 tujuan Depok. Isi Kiriman: Undangan.

Pada tanggal 8 November saya cross check ke penerima, dikatakan dia belum menerima paket kiriman. Dan saya cross check tracking ternyata status ditolak karena alamat tidak diketemukan, padahal hingga saat ini temen saya masih bertempat tinggal disana.

Shipment Status          : FAILED

Date                            : 03/11/2014 09:58:42

Service                        : Regular Service (Reg)

Origin                          : JAKARTA

Destination                  : SAWANGAN

DPK Shipment History

DATE  TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS 06/11/2014 21:17:13 FAILED DEPOK

Reason                       : Alamat tidak dapat di 04/11/2014 08:00:48

WITH DELIVERY COURIER    DEPOK    1411/TB017/DRS-0073 /Courier 04/11/2014    04:44:24    ARRIVED AT DESTINATION    DEPOK    - 03/11/2014    09:58:42 MANIFEST DATA COUNTER    BOULEVARD.K.GADING    

Entry By CGK010040003 03/11/2014 23:49:10    PACKING LIST    JAKARTA    PLR141100170016 03/11/2014    21:47:07    DEPARTED AT TIKI FACILITY    JAKARTA    ARRIVED AT TIKI FACILITY

Hari ini tanggal 11 November 2014 saya telepon ke CS Tiki, untuk cross check mengenai status pengiriman saya. Dan dibenarkan ternyata statusnya masih gantung dan ada di Tiki Depok.

Saya sebagai pengirim sudah mempercayakan kepada TIKI, dan seharusnya dari pihak Tiki bisa menginformasikan kepada saya mengenai hal tersebut. Buat apa saya mencantumkan nomer telepon kalau tidak ada respon bila terjadi kesalahan?

Setelah 8 (DELAPAN) hari dari tanggal pengiriman, dan itupun saya yang melakukan cross check, baru ada kejelasan. Isi pengiriman jelas adalah UNDANGAN, kalau saya tidak cross check bagaimana? Apa undangan itu akan terus terpending?

Di kertas Tiki buat apa ditulis Estimasi: Kamis, 06 November 2014, kalo cuman tulisan omong kosong. Kondisi ini jelas sangat merugikan saya karena saya sudah membayar jasa pengiriman, tapi apa yang saya dapat? Kekecewaan, dengan jawaban dari CS, karena dari pihak Tiki Depok belum melakukan konfirmasi, padahal di Website TIKI (http://www.tiki-online.com/?cat=Verty7788JasKJ) sudah ada info-nya.