Status Terkirim, Paket First Logistic Belum Diterima

Bogor - Pada tanggal 13 Mei 2015, saya melakukan pembelian handphone Mi Redmi 2 di Lazada dan telah melakukan pembayaran keesokan harinya.

Melalui status order yang terdapat di website, Lazada telah melakukan pengiriman pada tanggal 14 Mei 2015, melalui First Logistic dengan nomor resi 81637644.

Dari e-tracking yang terdapat pada website First Logistic (18/05), status terakhir barang tersebut adalah "Departed From Sort Facility" tertanggal 15 Mei 2015 pukul 18.10 WIB.

Tanggal 22 Mei 2015, saya melakukan pengecekan kembali dan status paket sudah terkirim, sedangkan saya belum menerimanya.

Customer care First Logistic yang saya hubungi berjanji akan menelusuri pengiriman barang tersebut dalam waktu 3x24 jam.

Saya menunggu hingga tanggal 25 Mei 2015, saya berinisiatif untuk kembali menghubungi First Logistic. Petugas menyampaikan bahwa akan dikoordinasikan dengan kantor First Logistic Cabang Bogor.

Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, paket tersbeut belum saya terima. Mohon tanggapannya segera, terimakasih.


Dimas
Villa Bogor Indah, Bogor
*****@****.***
081586040258(wwn/wwn)