SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Menunggu Kepastian Pengiriman Barang Dari Elevenia

Menunggu Kepastian Pengiriman Barang Dari Elevenia

774 dilihat

Yogyakarta - Tanggal 4 Agustus 2014, saya dua kali belanja secara online di Elevenia berupa 5 unit Asus Zenfone 4 dengan nomor pesanan 201408047200561 dan 1 Asus Fonepad 7 dengan nomor pesanan 201408047201020.

Pembayaran sudah saya lakukan melalui klikBCA hari itu juga dan dinyatakan lunas oleh Elevenia. Esok harinya, Elevenia mengirimkan 2 buah email yang isinya bahwa terjadi keterlambatan proses pengiriman sampai 30 hari.

Setelah mendapatkan email tersebut, setiap hari sampai sekarang saya menghubungi customer service dan selalu dikatakan bahwa pengiriman sedang diproses serta akan diteruskan ke pihak penjual.

Alangkah sangat tidak menyenangkan menunggu tanpa ada kepastian kapan barang saya akan dikirim. Ketika saya meminta nomor telepon penjual untuk konfirmasi, Elevenia menolak dengan alasan kebijakan perusahaan.

Sandy
Jl Tamansiswa, Yogyakarta
*****@****.***
0817263973

(wwn/wwn)