Belanja di Tokopedia, Dikirim via Wahana, Barang tak Kunjung Sampai

Pada tanggal 6 Desember 2014 saya berbelanja via online di Tokopedia dengan nomor order INV/20141206/XIV/XII/7477477. Pembayaran sudah saya jalankan tanggal 7 Desember 2014. Pada tanggal 8 Desember 2014 barang sudah dikirim oleh penjual (Toko ACC-Jakarta) via Wahana dengan nomor resi 8800003367299.

Akan tetapi sampai dengan hari ini tanggal 18 Desember 2014 barang belum saya terima. Padahal leadtime maksimal adalah 3 hari. Saya sudah coba tiga kali kontak Wahana dan beralasan daerah Jakarta sudah overload, kiriman sudah ada di depo Manggarai dan akan dikirimkan ke alamat penerima. Akan tetapi sampai hari ini kiriman tersebut belum saya terima juga. Saya sudah email ke Tokopedia juga namun belum ada tanggapan. Sudah buka complain di Tokopedia cuma mesti nunggu sampai 5 hari.

Menurut saya jeda waktu 5 hari cukup lama mengingat barang tersebut seharusnya akan saya pakai di minggu kemarin, tapi ternyata tak sesuai harapan. Untuk tokopedia dan Wahana, bagaimana dengan status barang pembelian saya ? Saya benar-benar kecewa. Buat pembaca yang lain harap selektif saat berbelanja di Tokopedia dan mengirim barang via Wahana.