Pelayanan Pegiriman JNE Terburuk

Saya adalah penerima barang yang dikirim dari Bandar Lampung melalui paket YES ( Yakin Esok Sampai) dari tanggal 14 Agustus 2014 dan sampai sekarang barang yang saya pesan belum juga diantar dari JNE Tangerang. Saya sudah FU berkali-kali ke JNE Pusat dan JNE Cimone tetapi tidak ada solusinya sama sekali dan ucapan saya sepertinya tidak dianggap sama CS JNE Pusat dan JNE Cimone. Barang pesanan saya sudah sampai di JNE Cimone tanggal 15 Agustus 2014 dan tidak tahu kenapa sampai sekarang barang pesanan saya masih ada di Gudang JNE CImone.

Saya menghubungi JNE Cimone pada hari Sabtu 16 Agustus 2014 dan diberiatahukan oleh CS JNE Cimone bahwa barang pesanan saya akan dikirim Sabtu Pagi dikarenakan kurirnya sudah jalan untuk mengirim barang. Tetapi pada hari Minggu 17 Agustus 2014, saya menghubungi JNE Cimone, jawaban yang diberikan " Maaf pak, kurir yang mengantar tidak masuk dikarenakan hari libur" Pada hari ini saya menghubungi JNE Cimone, jawaban yang diberikan " Barang pesanan saya masih dicari di Gudang".

Sungguh hebat permainan kata dari JNE Cimone ini sehingga bisa dengan mudah berbohong. Apakah diajarkan ya supaya customer yang menghubungi tidak jengkel kalau kiriman belum diterima dengan mudahnya CS JNE Cimone memberikan jawaban kepastian ? Untuk JNE Pusat, saya sudah berkali-kali menghubungi bagaimana supaya barang pesanan saya dikirim tetapi tidak ada respon juga alias dicueki kembali.

Saya sudah beritahu jangan lewat sistem beritahunya karena sistem di JNE Cimone tidak dipakai dan tidak dilihat. Saya minta semua manajer JNE bisa bertanggung jawab atas pesanan yang saya pesan dari Bandar Lampung dan harus ketemu. Saya tidak mau ada kata " Maaf pak, barangnya hilang" !!! Terima kasih kepada Kompas.com yang mau menampilkan keluhan saya ini.