SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

JNE

Home > Transportasi & Fasilitas Umum > Pos, Freight & Jasa Kurir > Kiriman Isi Rusak Tidak Ada Solusi dari JNE

Kiriman Isi Rusak Tidak Ada Solusi dari JNE

949 dilihat

Tanggal 3 Juli saya sudah melaporkan soal kiriman yang diterima rusak dari JNE ke surat pembaca Kompas.com dan email ke cust care JNE. Tanggal 14 Juli, barang bukti kiriman yang rusak sudah diambil oleh kurir JNE dengan Pak Hendra. Tapi sampai detik ini, tidak ada satupun pihak cust care JNE yg memberikan update perihal klaim saya tsb.

Apa memang begini cara kerja JNE? Kalau ada klaim dari customer, JNE tidak mau tanggung jawab? Jadi, saya sebagai customer merasa dirugikan. Sudah barang kiriman saya diambil JNE, klaim tidak diselesaikan pula. Benar-benar cara kerja yang sangat tidak profesional.

Source : kompas