Kecewa Layanan JNE Barang dari Tanggal 21 Juli 2014 Belum Sampai

Saya sangat kecewa dengan pelayanan JNE. Saya mengirim barang yang isi buku tulis dengan no resi CGKWV00399262314. Dengan penerima Lili Sumarli, kampung Citarunggang. ds. Pangkalan Langkap Lancar. Ciamis, kab Ciamin HP. 082321995***. Barang sampai hari ini, tanggal 10 Agustus masih belum sampai ke tempat tujuan.

Ssaya sudah complain melalui email berkali-kali ke pihakJNE, sudah menelpon cust serv JNE, bahkan sudah mendatangin JNE pusat Jakarta. JNE beralasan barang di tahan di JNE Banjar, karena alamat kurang jelas. Dan memberikan no hp JNE banjar, 08522 0699293. Saya pun sudah menghubungi no telp tsb, aktif tapi tidak saya telepon tidak pernah diangkat. Lantas bagaimana dengan nasib barang saya tsb?

Sampai kapan di tahan di JNE Banjar? Padahal jika memang almt penerima tidak jelas, pihak JNE atau kurir JNE bisa menghubungi si penerima karena jelas tertera no hp penerima. Lantas bagaimana dengan nasib barang saya tsb? Sampai kapan akan ditahan pihak JNE? Jika memang brg tsb hilang saya minta ganti rugi dan pihak JNE harus konfirmasi juga ke pihak penerima.

Ssaya minta pertanggung jawaban JNE. Terima kasih.