Layanan JNE Mengecewakan

Pada tanggal 29 Mei 2014 saya melakukan pembelian barang di elevania dengan no Pesanan 201405276116849. Karena Stock kosong Barang baru dikirm dengan JNE Paket Reguler Pada Tanggal 7 Juni 2014. No Resi : 2478691590007 Dengan Data sbb : Nama : Tivanie Alamat : (CGK002009) Cengkareng Kota Administrasi Jakarta Barat DKI JAKARTA Jln. Alfalah 1 no 27 C. RT 05 RW 08 Duri Kosambi Cengkareng, Jakarta Barat.

Notes : Sebelum Pengiriman harap sms / tlp no 08999132391 atau 089639299540 Namun sampai saat ini barang belum sampai pada saya, maka saya tracking JNE dan hasil nya : Nama : Panget Yen Kel Date Received : 07 Jun 2014 10:30 Status : DELIVERED Saya tidak mengenal Panget Ken Yel itu siapa dan ketika saya telp cust serv JNE mereka tidak dapat memberi info apapun, bahkan info kurir yang mengantar.

Esoknya Pak Panget sms bahwa barang saya berada pada dia dan meminta saya mengambil kerumahnya dengan alamat : Taman Palem Lestari Blok D6 no 16. Sebagai salah satu Jasa Pengiriman terbesar saat ini, saya mengerti bahwa mungkin kurir sibuk atau "nyelip". Namun bagaimanapun alamat pengiriman yang tertera jelas dan lengkap. bagaimana tanggapan JNE mengenai kelalaian ini ? Apakah saya harus mengambil sendiri tanpa mempertimbangkan faktor keselamatan saya ke tempat yang tidak saya kenal ? Terima kasih.