Tiki paket bernomor resi 020175877954 telah dinyatakan hilang oleh Tiki. Tapi status delivery dengan penerima Saudari Basri. Setelah dinyatakan hilang paket tersebut dikonfirmasi oleh Tiki Tangerang akan ditindaklanjuti oleh Tiki Raden Saleh.
Kemudian saya telepon ke Tiki Raden Saleh. Dimana saya diminta untuk menelpon ke Tiki Tangerang diping pong, membuat saya kesal. Dimana baru kurang dari 10 detik saya baru menelepon Tiki Tangerang yang meminta telepon ke Tiki Raden Saleh. Alangkah menyebalkannya diinformasikan bahwa saya sebagai penerima tidak dapat mengklaim paket yang hilang. Dimana dikatakan bahwa Tiki hanya bertanggung jawab kepada pihak pengirim.
Keluhan saya :
1. Barang dalam paket tersbut adalah milik saya sah, dimana saya telah membeli dari pengirim dengan ongkos kirim saya yang tanggung. Di jaman e-commerce sudah normal Tiki harusnya lebih fleksibel.
2. Tiki sudah membuat saya dan pengirim berselisih paham dengan status delivery dimana saya tidak menerima paket tersebut. Sampai sekarang pihak Tiki (katanya) belum ada informasikan ke pengirim.
3. Kami baik penerima atau pengirim adalah pihak yang dirugikan. Kenapa harus pihak Tiki tidak ada informasi tindaklanjuti ke kami berdua. Minimal menginformasikanlah atau permintaan maap terima kasih atas waktu dan perhatiannya.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial