JNE, Bagaimana Kabar Barang Kiriman Saya?

Tanggal 05 Oktober 2011 saya mengirim barang menggunakan JNE ke Tanjung Balai Karimun untuk bapak Febrianto. Kekecewaan pertama: Setelah saya track barang di situs JNE. Nama yang tertera adalah untuk bapak Riatno bukan bapak Febrianto. Dan status pengiriman masih kosong.

Kekecewaan kedua: Terhitung 9 hari hingga tanggal 14 Oktober 2011 barang tidak sampai juga ke tangan pelanggan saya. Sebelumnya saya sudah menelpon ke JNE dan jawabannya "Maaf pak kami belum dapat kabar dari Tj.Balai Karimun karena sistem kami sedang rusak."

Kekecewaan ketiga: Buyer saya mencari alamat JNE tanjung balai karimun dari alamat yang terdapat di situs JNE. Tapi entah mengapa cabang tersebut yang katanya di Jl.A.Yani Tj.Balai Karimun tidak dapat ditemukan.

Kekecewaan keempat: Buyer saya telp ke JNE cabang Batam untuk menanyakan kabar barangnya, kl tidak salah pada tanggal 12 Oktober 2011. Jawaban mereka "barang sedang dikirim, pasti sampai hari ini". Tapi ternyata hingga tanggal 14 Okt 2011 barang juga tidak kunjung datang.

Kekecewaan kelima: JNE cabang Batam memberikan no telp JNE Tj.Balai karimun (no yang diberikan adalah no HP).

Tapi ternyata nomor tersebut tidak aktif. Jadi bagaimana kabar barang kiriman saya? Buyer saya butuh barang kiriman tersebut bukan janji 'tar sok tar sok'.

Randy Raymond
Komp.Medang Lestari , Jl.Medang Utama blok A4 no J7
Tangerang